Budaya Perusahaan sebagai Alat Pemasaran |

Ada sejumlah strategi berbeda yang dapat Anda terapkan saat memasarkan bisnis Anda, tetapi tujuan masing-masing adalah sama: mencapai target demografi dan meyakinkan mereka bahwa Anda adalah perusahaan untuk mereka. Sayangnya, banyak bisnis mengabaikan salah satu alat paling penting yang mereka miliki: budaya mereka sendiri.

Definisikan budaya Anda

Budaya perusahaan adalah sesuatu yang sulit didefinisikan. Ini adalah kombinasi dari prioritas internal dan motivasi bisnis, serta cara yang dirasakan dari luar oleh pelanggan potensial atau klien. Memastikan bahwa kampanye pemasaran Anda menggabungkan aspek terpenting dari budaya internal Anda dapat memberi Anda keuntungan yang serius atas pesaing Anda.

Budaya perusahaan akan sangat bervariasi di berbagai industri, seperti halnya pelanggan ideal akan bervariasi dari satu bidang ke bidang lainnya. Memanfaatkan aspek bisnis Anda ini dapat menjadi keuntungan terbesar yang Anda miliki di pasar. Pertimbangkan perbedaan antara Apple dan Microsoft. Meskipun keduanya memproduksi mesin yang menjalankan fungsi serupa, dan masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan, yang satu menjual mesin tersebut dengan biaya dua kali lebih mahal dari yang lain, dan pelanggan mereka benar-benar berbakti kepada mereka.

Target audiens Anda

Sementara Microsoft telah mencoba untuk menarik setiap pelanggan, menjaga budaya mereka profesional dan identitas merek mereka agak tradisional, Apple telah secara lahiriah memeluk budaya pemuda dan mencoba untuk menggambarkan diri mereka sebagai "alternatif" merek. Mereka telah menarik pengadopsi awal dari pesaing utama mereka, merancang dan memasarkan produk mereka sebanyak aksesori fesyen dan simbol status sebagai alat atau teknologi. Strategi ini telah mengambil mereka dari status yang agak sempit ke salah satu merek yang paling dikenal di dunia.

Anda mungkin berpikir tentang budaya perusahaan sebagai kepribadian perusahaan Anda. Pelanggan target Anda mencari jenis bisnis tertentu untuk direndahkan, apakah mereka menyadarinya atau tidak. Mereka harus dapat mengidentifikasi Anda, dan melihat Anda sebagai perusahaan yang berbagi prioritas dan minat mereka. Anda harus menjangkau mereka di wilayah mereka, karena harus tampak sebagai wilayah Anda juga. Apakah mereka melakukan belanja online, atau secara langsung? Apakah mereka mendapatkan berita dari internet atau dari surat kabar tradisional? Memahami mereka adalah tugas pertama Anda, karena itu akan memungkinkan Anda untuk menjangkau mereka di mana mereka paling mudah menerima iklan.

Ekspresikan diri Anda

Salah satu cara terbaik untuk mempromosikan bisnis Anda melalui budaya perusahaan adalah penggunaan juru bicara. Ini bisa jadi pendiri atau CEO, atau orang lain yang sepenuhnya mewujudkan aspek terbaik dan paling menarik dari identitas merek Anda. Seorang juru bicara akan menempatkan wajah manusia di perusahaan Anda, dan memberikan representasi kehidupan nyata dari tujuan dan prioritas Anda. Jika mungkin, pilihlah orang yang juga akan mewakili basis pelanggan ideal Anda, karena ini tidak hanya akan mengekspresikan budaya Anda, tetapi juga kesamaannya dengan pelanggan Anda.

Pencitraan merek visual juga akan memainkan peran penting dalam pemasaran-budaya. Estetika logo dan iklan Anda akan secara drastis memengaruhi cara pelanggan potensial memandang perusahaan Anda. Sebuah perusahaan yang menjual obat-obatan rumah harus memilih grafik yang sangat berbeda dari yang menjual perlengkapan sekolah anak-anak, misalnya, karena pelanggan mereka akan berbeda dalam usia dan minat.

Salah satu contoh pemasaran bertarget terjadi pada tahun 2009, ketika SciFi Channel memutuskan untuk mengubah nama dirinya sebagai SyFy. Mereka menyatakan bahwa ini akan menghilangkan kebingungan tentang apa yang harus dikapitalisasi, tetapi penggemar fiksi ilmiah tidak bingung sampai setelah perubahan. Mereka mengerti bahwa nama itu kontraksi, dan merasa nama baru itu tidak memiliki arti apa pun dalam konteks hubungan mereka dengan perusahaan. Tujuan sebenarnya dari perubahan ini tampaknya telah dipersiapkan untuk perubahan yang lebih signifikan, karena jaringan bergerak menjauh dari program tradisional mereka dan menjadi televisi realitas. Meskipun pemirsa asli mereka memahami dan menghargai pencitraan merek klasik mereka, mereka merasa perubahan itu perlu untuk memperluas pemirsa mereka.

Yang penting adalah mengingat bahwa perusahaan Anda memproyeksikan citra budaya tidak peduli apa, dan jika Anda tidak mengendalikannya, Anda melakukan tindakan merugikan yang sangat nyata. Tentukan siapa pelanggan ideal Anda, dan cobalah untuk memahami perusahaan apa yang ingin mereka berbisnis. Mengukir ceruk dapat menjadi strategi bisnis yang hebat, tetapi hanya berfungsi jika pelanggan merasa bahwa Anda berada di sana.