Jika Langit Jatuh, Katakanlah |

(Catatan: Saya memposting ini sebelumnya pada Tren Bisnis Kecil. Saya mengirim ulang di sini untuk kenyamanan pembaca saya di.com. Tim)

Beberapa minggu yang lalu sebuah restoran lokal terkenal dengan 40-beberapa karyawan menutup pintunya pada Senin pagi tanpa memberitahu siapa pun sebelumnya. Para karyawan tiba pada hari Senin untuk sebuah tanda yang mengatakan bahwa bisnis telah tutup.

Minggu lalu sebuah perusahaan percetakan dengan 85 karyawan melakukan hal yang sama. Orang-orang tiba Senin pagi untuk membaca tanda-tanda bahwa perusahaan telah tutup.

Itulah yang semua orang takut hari ini. Apakah itu akan terjadi pada saya?

Tidak ada yang ingin diberitahu untuk tidak khawatir ketika hal-hal buruk. Jika Anda bertanggung jawab, mereka ingin Anda berbagi kekhawatiran Anda dengan mereka, memperlakukan mereka seperti orang dewasa. Jika Anda melakukannya, mereka mungkin merasa menjadi bagian dari tim, dan melenggang masuk dan membantu.

Dan jika Anda tidak melakukannya, Anda memiliki kemarahan dan kebencian untuk ditangani, serta kekecewaan dan kekhawatiran. Orang yang kehilangan pekerjaan mereka dari satu hari ke hari berikutnya, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sangat marah.

Saya belajar ini satu-satunya cara untuk mempelajari hal ini, menjalankan perusahaan selama masa resesi. Saya mem-PHK lima dari 33 orang dalam satu hari pada tahun 2001. Penjualan kami turun drastis ketika gelembung dotcom meledak. Kami lambat bereaksi. Ketika kami akhirnya bereaksi, orang-orang kami merasa lega melihat kami mengambil langkah. Semua orang ikut campur.

Dan itu juga tampak lebih mudah untuk mem-PHK lima orang pada hari yang sama daripada yang paling sulit dari semua yang dilakukan pemilik, memecat seseorang yang sudah mencoba tetapi gagal. Setidaknya ketika itu lima sekaligus, yang sekitar 15 persen dari kekuatan kerja kami saat itu, orang-orang mengerti bahwa itu adalah penyebab yang lebih besar, bukan kegagalan pribadi.

Ini apa pun-itu-itu (resesi, depresi atau apa pun) adalah jauh lebih buruk dari tahun 2001, tetapi prinsipnya masih berlaku. Jika Anda menjalankan perusahaan sekarang, orang-orang Anda ingin tahu bagaimana Anda melakukannya. Jangan beritahu mereka untuk tidak khawatir kepala mereka yang cantik. Mereka ingin menjadi bagian dari solusi. Itu adalah sifat manusia normal: Orang secara alami ingin dimasukkan dalam berbagai hal. Di saat-saat sulit, mereka ingin tahu.

Saya berani bertaruh setiap orang dari 40-beberapa karyawan dalam situasi restoran yang tertutup itu ingin restoran itu melihat masalah datang, memotong biaya, mungkin memecat beberapa karyawan tetapi tetap dalam bisnis. Dan saya berani bertaruh setiap dari 85 karyawan dalam bisnis percetakan berharap memotongnya menjadi 60 atau 50 atau 40 karyawan tetapi tetap dalam bisnis.

Dan saya berani bertaruh mereka semua marah pada kejutan. Beberapa dikutip di koran. "Mengapa kita tidak diberitahu?" Tanya mereka.

Jika Anda seorang pemilik, jangan berpikir Anda melakukan kebaikan siapa pun dengan tidak berbagi kekhawatiran Anda.