Menjaga Cybersecure Bisnis Anda

Sementara "menjadi digital" dapat membantu merampingkan operasi bisnis Anda, itu juga membuat Anda rentan terhadap kejahatan dunia maya. "Karena semakin banyak perusahaan kecil menggunakan solusi online untuk melayani pelanggan, mengelola operasi bisnis dan memasarkan diri mereka sendiri, eksposur risiko mereka telah tumbuh," kata Jack Bienko, wakil direktur untuk pendidikan kewirausahaan di U.S. Small Business Administration.

Pemerintahan Obama telah mengusulkan undang-undang untuk lebih mempersiapkan bangsa untuk ancaman digital, tetapi pada akhirnya, itu tetap terserah Anda untuk melindungi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa ancaman yang harus disadari pemilik usaha kecil, plus kiat untuk tetap aman di dunia bisnis digital.

Risiko yang dihadapi bisnis kecil

Aaron Hanson, manajer senior pemasaran produk regional di perusahaan keamanan perangkat lunak Norton, mengatakan sekitar 30% dari serangan yang diamati Norton pada tahun 2013 menargetkan usaha kecil. "Menurut laporan ancaman keamanan Internet tahunan kami, usaha kecil mewakili salah satu segmen yang tumbuh paling cepat yang menjadi sasaran para peretas," katanya.

Hanson mengatakan banyak pemilik usaha kecil tidak melihat diri mereka sebagai target potensial, tetapi peretas melakukan - dan mereka dapat menyebabkan kerusakan besar. Sebuah survei yang dilakukan Norton pada Januari menemukan bahwa bisnis yang dikorbankan oleh cybercrime kehilangan rata-rata $ 1.600 dan dua hari waktu kerja. Tetapi itu hanya rata-rata, dan kerusakan bisa mencapai puluhan ribu dolar, kata Hanson. Ada juga efek-efek tidak nyata yang perlu dipertimbangkan. Jika ada kabar bahwa peretas telah melanggar data Anda, itu dapat merusak reputasi Anda, dan Anda dapat kehilangan pelanggan.

Tergantung pada jenis bisnis Anda, peretas bisa pergi setelah data kartu kredit, informasi pelanggan atau bahkan catatan sumber daya manusia dengan nomor Jaminan Sosial dan informasi lain yang dapat digunakan untuk pencurian identitas, kata Hanson. Menurut SBA, kejahatan dunia maya lainnya terhadap usaha kecil termasuk serangan dengan kode dan virus jahat, gangguan situs web dan serangan denial-of-service, yang membebani sistem Anda dan menyebabkannya crash atau mencegah pelanggan untuk dapat mengakses situs Anda.

Ancaman lain yang baru-baru ini dijumpai Norton dijuluki "ransomware." Ini adalah program komputer berbahaya yang mengunci Anda dari data Anda. Peretas kemudian meminta Anda membayar uang tebusan untuk mendapatkannya kembali.

"Ini adalah salah satu hal yang lebih menakutkan yang telah kami lihat," kata Hanson. “Saya secara pribadi bertemu dengan pemilik usaha kecil yang membayar uang tebusan $ 500 kepada orang-orang jahat dan dapat memperoleh datanya kembali.” Hanson mencatat bahwa pemilik usaha kecil mungkin tidak mempertimbangkan beberapa data mereka layak untuk dicuri - tetapi peretas mengenali betapa berharganya itu untuk bisnis itu sendiri.

Bagaimana menjaga bisnis Anda tetap aman

Hanya menyadari ancaman cybersecurity adalah langkah pertama, kata Hanson. “Titik awal yang baik adalah memiliki kebijakan yang berlaku tentang cara Anda mengelola sumber daya komputer Anda,” katanya. “Pertimbangkan untuk memiliki kebijakan yang mengatur komunikasi elektronik Anda, termasuk penggunaan hal-hal seperti jejaring sosial dan penggunaan email yang dapat diterima.”

Setelah kebijakan ini ditetapkan, katanya, latih karyawan Anda dalam praktik terbaik keamanan, seperti membuat kata sandi yang kuat. Hanson mendorong pemilik usaha kecil untuk mendidik karyawan tentang mengapa hal-hal seperti itu sangat penting untuk keamanan, dan untuk check-in secara teratur untuk memastikan pekerja tetap berpegang pada kebijakan.

Langkah berikutnya dalam perlindungan adalah memiliki perangkat lunak keamanan Internet yang komprehensif untuk semua perangkat dengan berbagai lapisan keamanan. “Kebanyakan solusi teratas seperti Norton Small Business akan mencakup hal-hal standar seperti antivirus, tetapi juga akan mencakup firewall, perlindungan untuk browser Anda, dan alat berbasis reputasi dan perilaku lainnya yang benar-benar akan membantu Anda tetap aman terhadap ancaman menakutkan tersebut, "Kata Hanson.

Untuk keamanan yang lebih besar, Bienko dari SBA merekomendasikan mengambil "inventarisasi manajemen data dan catatan klien yang saat ini digunakan dalam bisnis Anda." Dia mendesak bisnis untuk meninjau proses mereka untuk manajemen keuangan, dari penjualan ke perbankan dan kontrol inventaris, dan untuk menilai sistem digunakan untuk setiap langkah penting bisnis dan mana yang menyimpan informasi berharga.

Komisi Komunikasi Federal merekomendasikan membuat salinan cadangan mingguan dari data bisnis penting dan menyimpannya di cloud atau di luar kantor. File yang dicadangkan mencakup basis data, catatan keuangan, dokumen dan spreadsheet kunci, dan file karyawan. Agensi merekomendasikan membatasi akses karyawan ke sistem data, membuat akun pengguna individu untuk setiap karyawan dan mengendalikan akses fisik ke komputer bisnis.

Hanson juga mengingatkan pemilik usaha kecil untuk memperlakukan smartphone dan tablet mereka dengan hati-hati seperti komputer. "Pastikan Anda juga menggunakan solusi keamanan untuk melindungi perangkat seluler, dan memiliki pola pikir bahwa perangkat seluler ini dapat mengakses banyak informasi," katanya.

Jika Anda seorang korban

Jika Anda yakin telah diretas, Hanson mengatakan untuk mencabut perangkat yang terpengaruh atau melepaskannya dari jaringan Anda sehingga itu terisolasi, sehingga mencegah potensi ancaman menyebar. Jika Anda memiliki penyedia solusi bisnis kecil seperti Norton, hubungi mereka, dan mereka akan menghapus virus atau kode berbahaya. Jika tampak bahwa informasi rahasia telah diakses atau dicuri, hubungi juga penegak hukum setempat.

Sumber daya untuk cybersecurity

Situs web SBA menawarkan kursus mandiri gratis tentang cybersecurity untuk usaha kecil. Kursus online 30 menit ini dapat membantu Anda memahami risiko dan mendapatkan kecepatan pada praktik terbaik. Bersama dengan Institut Standar dan Teknologi Nasional dan FBI, SBA juga menyelenggarakan lokakarya gratis setiap tahun tentang cybersecurity.

Selain itu, FCC memiliki alat Small Biz Cyber ​​Planner gratis untuk membantu Anda membuat rencana cybersecurity yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.

Gambar melalui iStock