5 Rahasia Kesuksesan Merek Bisnis |

Kami tahu bahwa branding yang dilakukan dengan benar dapat menjadi katalis yang kuat untuk pertumbuhan.

Tetapi ketika datang ke branding atau rebranding, ada satu hal yang dapat membunuh seluruh proses lebih cepat daripada Anda dapat mengatakan "merek": Beli -in.

Jika Anda tidak memiliki dukungan dari mitra Anda, karyawan Anda, dan pelanggan Anda, Anda hanya pergi melalui banyak hal untuk banyak hal.

Jadi, bagaimana Anda pastikan tim internal dan eksternal Anda mendukung merek baru yang Anda investasikan? Ikuti tips di bawah ini untuk memastikan seluruh tim Anda bergabung dengan merek baru.

Lihat Juga: Panduan Pencitraan Merek Bisnis

Kiat # 1: Kumpulkan semua pengambil keputusan

Jika Anda tidak mendapatkan semua pemangku kepentingan utama yang terlibat dengan proses rebranding, perubahan citra akan gagal, tidak peduli betapa indahnya logo dan situs web baru Anda.

Jadi, sebelum Anda mengubah citra, pastikan Anda mengukir waktu khusus dengan semua mitra bisnis Anda. Itulah cara terbaik untuk memastikan semua orang diinvestasikan dalam merek baru dan siap untuk menjadi juara keberhasilannya.

Ketika saya menjalankan agen pencitraan merek, kami bekerja dengan perusahaan eCommerce startup. CEO berpikir yang terbaik adalah hanya memasukkan dirinya dan COO-nya ke dalam proses branding, tetapi saya dengan lembut membujuknya untuk memasukkan semua pemangku kepentingan utamanya di perusahaan untuk memastikan hasil yang sukses. Selama dua hari kami bekerja dengan kelompok pemangku kepentingan ini, menyelami isu-isu bisnis yang penting serta mengeksplorasi foto untuk menentukan nilai-nilai estetika inti.

Pengubahan nama itu mendaratkan perusahaan di tempat yang sangat berbeda dari sebelumnya. Merek baru itu lebih canggih dan lebih canggih - dan semua pemangku kepentingan menyukainya. Itu semangat bersama untuk merek baru memicu peningkatan pendapatan sebesar 350 persen pada tahun berikutnya.

Lihat Juga: Apa yang Menentukan Budaya Perusahaan Anda?

Kiat # 2: Termasuk karyawan Anda

Rebranding terbaik berasal dari bawah dan dapatkan semua karyawan yang terlibat.

Perusahaan lain tempat kami bekerja ketika menjalankan agensiku adalah klinik medis besar. Ketika kami meluncurkan kampanye branding baru yang menyoroti bagaimana klinik diinvestasikan dalam kesejahteraan seluruh komunitas, kami memastikan untuk memasukkan karyawan sebagai model untuk kampanye ini.

Iklan cetak dan TV menunjukkan karyawan bersepeda di tanah favorit mereka jejak, jogging di jalur favorit mereka di tepi sungai, atau berjalan di pusat kota dengan anak-anak mereka melalui jalan pekan Sabtu.

Lihat Juga: Ingin Tim Anda Terlibat? Kemudian Pimpin Mereka Dengan melibatkan karyawan dalam upaya branding, beberapa hal besar terjadi.

Pertama, iklan itu asli dan benar-benar selaras dengan pelanggan potensial. Kedua, karyawan merasa senang untuk dimasukkan dalam upaya branding. Dengan merasa termasuk, mereka lebih senang bekerja dan lebih banyak berinvestasi dalam membantu pasien mereka. Ketiga, komunikasi internal meningkat secara radikal. Departemen yang memiliki dendam terhadap satu sama lain mulai bekerja sama dengan cara yang tidak pernah mereka miliki sebelumnya. Bahkan rujukan eksternal diambil karena karyawan lebih bersedia untuk bekerja ekstra untuk memperdalam hubungan bisnis baru.

Tip # 3: Dapatkan pelanggan Anda terlibat

Lululemon meluncurkan program "ambassador" brilian yang merupakan kunci untuk kesuksesan mereka

Mereka tahu bahwa atlet mempengaruhi keputusan pembelian di tingkat lokal, jadi mereka merangkul atlet lokal dari setiap komunitas yang mereka jual. Mereka menghubungi instruktur yoga lokal dan menjanjikan diskon yang bagus untuk pakaian di kota mana pun mereka berada. di.

Semua Lululemon bertanya? Kenakan pakaian Lululemon Anda saat Anda mengajar. Benar saja, para siswa yoga memperhatikan pakaian yoga yang lucu yang dikenakan instruktur mereka, dan akan bertanya di mana untuk membelinya.

Dengan merasa bahwa mereka adalah bagian dari keluarga Lululemon, para instruktur dengan senang hati menyebarkan berita tentang perusahaan pakaian yoga. Dengan menciptakan "lingkaran niat baik" ini, Lululemon menciptakan ikatan dalam dan memupuk pelanggan jangka panjang.

Lihat Juga: 8 Cara Menciptakan Kesetiaan Pelanggan Nyata

Kiat # 4: Berasal dari suatu tempat yang otentik

Les Schwab Tyres terkenal akan layanannya. Bahkan, ketika Les pertama kali mendirikan toko di sebuah toko ban kecil di Prineville, Oregon, dia memastikan dia memberikan pelayanan terbaik - memastikan kamar mandinya bersih dan popcornnya segar dan panas.

Lebih dari 50 tahun kemudian, perusahaan itu menggunakan agen iklan kelas atas dari Seattle. Agensi bisa saja mendorong pandangan yang mengilap dari perusahaan, menampilkan keluarga yang sempurna mengendarai mobil yang sempurna dengan ban yang sempurna di bawahnya.

Sebaliknya, agensi mengambil rute yang cerdas: Mereka memutuskan untuk fokus pada kisah pelanggan nyata dan menghidupkannya. Salah satu iklan menampilkan seorang wanita yang lebih tua yang mobilnya mogok di malam hari, membimbingnya untuk mengetuk pintu tetangga terdekat dan meminta bantuan. Kebetulan tetangga itu bekerja di Les Schwab. Dia beraksi, memperbaiki mobilnya di tempat, dan mengirimnya dalam perjalanan secara gratis.

Hebat, kisah nyata. Agen iklan memakukannya. Mereka tahu bahwa tagline Les Schwab "Melakukan hal yang benar sejak 1962" bergantung pada datangnya dari tempat keaslian.

Tip # 5: Pergi di atas dan di luar

Anda tidak bisa hanya mendapatkan logo baru dan mengharapkan semuanya untuk jatuh pada tempatnya. Anda harus pergi di atas dan di luar untuk memastikan merek baru Anda benar-benar memegang.

Mari kita lihat Starbucks. Sejak hari pertama, mereka telah berinvestasi pada karyawan mereka. Mereka telah menawarkan asuransi kesehatan dan bahkan membayar pendidikan. Mereka telah memberdayakan karyawan untuk memberikan minuman gratis dan mengambil langkah berani lainnya untuk mendorong penginjilan pelanggan.

Perusahaan juga telah berinvestasi pada pelanggannya. Starbucks mendorong pelanggan untuk sangat pemilih dan mendapatkan kopi mereka persis seperti yang mereka inginkan - bahkan jika itu adalah kopi tanpa kafein, cahaya pada busa, ekstra panas, tidak ada pesanan tutup. Tidak heran Starbucks berhasil memimpin jalan bagi seluruh industri perusahaan kopi yang mampu menjual kopi dengan harga premium.

Jadi apa moral di sini? Buka lengan Anda, buka hati Anda, dan bawa pasukan untuk membantu Anda dengan branding Anda. Upaya Anda akan dihargai dengan sangat baik.

Selamat branding!