Inilah Berapa Banyak Peminjam Siswa Citibank Akan Kembali

Peminjam pinjaman mahasiswa yang disalahkan oleh pemberi pinjaman swasta Citibank akan menerima kompensasi mulai dari $ 47 hingga $ 250 dan pengembalian biaya keterlambatan dan kelebihan pembayaran bagi mereka yang memenuhi syarat. Tetapi Anda tidak akan tahu apakah Anda memenuhi syarat hingga Citibank menyelesaikan rencana pembayarannya.

Pada akhir November, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen memerintahkan Citibank untuk memberi kompensasi kepada peminjam karena, karena melayani pinjaman, ia menagih biaya dan bunga terlambat yang keliru; peminjam yang menyesatkan tentang minimum, mengarah ke kelebihan pembayaran; tidak memberikan informasi yang diperlukan kepada peminjam yang ditolak untuk mendapatkan rilis co-signer pinjaman; dan menyesatkan para peminjam tentang kelayakan mereka untuk menerima pengurangan pajak untuk pembayaran bunga.

Dalam urutannya, CFPB menunjukkan berapa banyak pinjaman peminjam mahasiswa yang terkena bisa menerima:

• Peminjam yang membayar biaya keterlambatan yang tidak semestinya: jumlah total yang dibayarkan
• Peminjam dipengaruhi oleh bunga prematur dikapitalisasi: $ 47
• Peminjam dengan banyak pinjaman mahasiswa yang membayar lebih banyak pembayaran minimum: jumlah total kelebihan pembayaran
• Peminjam menolak rilis co-signer pinjaman: $ 250
• Peminjam yang tidak terjawab pada pemotongan pajak pinjaman mahasiswa: tidak ada apa pun, tetapi peminjam dapat mengubah pajak sebelumnya untuk mengklaim pengurangan

Citibank harus membayar peminjam sejumlah $ 3,75 juta. Ini juga akan membayar denda $ 2,75 juta dan melakukan perubahan pada praktik layanannya.

Hingga Citibank mengajukan rencana ganti rugi, tidak ada yang tahu berapa banyak konsumen yang terpengaruh akan memenuhi syarat, menurut Sam Gilford, juru bicara untuk CFPB. Citibank harus menyerahkan rencana tersebut dalam 90 hari setelah pesanan, dan rencana tersebut harus dianggap lengkap sebelum peminjam dapat menerima pembayaran. Citibank akan menghubungi peminjam yang memenuhi syarat.

Citibank berhenti melayani pinjaman mahasiswa swasta awal tahun ini dan mengalihkan sebagian besar portofolionya ke Layanan Firstmark. Jika pinjaman peminjam masih dilayani oleh Firstmark, dia akan menerima pembayaran sebagai kredit akun. Peminjam yang tidak lagi memiliki akun Firstmark akan menerima cek dari Citibank atau Firstmark.

Ini adalah kedua kalinya pada tahun 2017 bahwa CFPB telah mengambil tindakan terhadap seorang peminjam pinjaman mahasiswa. Pada bulan Januari, CFPB dan beberapa jaksa agung negara bagian menggugat Navient, pemberi pinjaman terbesar dari pinjaman mahasiswa federal. Pada 2015, CFPB juga mengambil tindakan terhadap Discover untuk praktik peminjaman mahasiswa swasta.

Jika Anda mengalami masalah dengan pemberi pinjaman Anda, ajukan keluhan ke CFPB.