Cara Membedakan Bisnis Anda Dari Kompetisi |

Malam itu, aku berada di restoran sushi favoritku. Kami pergi ke sana secara teratur karena baik anak saya dan saya jatuh cinta dengan gulungan mereka, terutama Signature Dynamite Roll mereka.

Sebagai pemasar saya, saya tidak bisa tidak memperhatikan, karena perahu kecil melayang dengan berbagai hidangan, bahwa orang lain harus berbagi semangat kami. Perahu-perahu penuh dengan gulungan favorit kami.

Namun, anehnya, tanda di luar mempromosikan layanan terbaik mereka. Sekarang, jangan salah paham, layanan mereka tidak ada duanya! Tapi masalah dengan kualitas dan layanan adalah bahwa ini adalah harapan, bukan diferensiasi.

Jadi jika Anda memiliki tanda yang terbatas pada hanya beberapa kata, apa yang akan Anda soroti tentang perusahaan Anda? Dengan kata lain, apa yang membuat Anda benar-benar berbeda?

Setelah melakukan banyak survei untuk klien saya, menanyakan kepada pelanggan mereka pertanyaan yang sangat tajam ini, saya dapat memberi tahu Anda ini: sembilan dari sepuluh itu adalah dalam hal-hal kecil. Jadi bagaimana Anda bisa mengetahui apa yang membuat Anda luar biasa?

Minta Klien Anda

Tidak ada yang bisa mengartikulasikan kekuatan Anda lebih baik daripada klien Anda. Tanyakan mengapa mereka memilih Anda di tempat pertama. Tanyakan kepada mereka mengapa mereka terus berbisnis dengan Anda. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka akan menjelaskan mengapa Anda hebat bagi orang lain. Hal paling menakutkan yang bisa kita lakukan adalah mengasumsikan kita tahu apa yang membuat kita istimewa.

Identifikasi Frustrasi Industri

Inilah pembuka mata: Minta orang (dan klien Anda) yang membuat mereka frustrasi tentang orang-orang di industri Anda. Jika mereka tetap sangat sopan, keluarkan diri Anda dari persamaan dan tanyakan kepada mereka apa yang membuat mereka frustrasi tentang pesaing Anda. Jika Anda hebat dalam menggali dan mengungkap akar masalah, Anda akan menemukan cara untuk mengubah frustrasi ini menjadi diferensiasi yang kuat. Biarkan saya memberi Anda sebuah contoh: Seorang pengacara untuk sebuah perusahaan besar di sini di Calgary bertanya kepada kliennya mengapa mereka senang berbisnis dengannya. Dia mendengar, lagi dan lagi, bahwa mereka merasa dia membuat mereka tetap dalam lingkaran.

Cukup menarik, salah satu frustrasi besar orang-orang dengan pengacara pada umumnya adalah perasaan bahwa mereka tidak diberitahu keseluruhan cerita. Sekarang, ini mungkin muncul dalam berbagai cara, seperti, "Saya tidak mempercayai mereka," atau, "Layanan mereka buruk." Diperlukan lebih banyak pertanyaan untuk mengungkap akar ketidakpercayaan dan menyadari bahwa itu adalah masalah komunikasi. Pengacara ini telah mengidentifikasi "hal kecil" yang membuatnya berbeda di mata kliennya yang potensial.

Jadi pergilah dan temukan apa yang membuat Anda benar-benar berbeda. Ini adalah salah satu cara paling murah untuk mendapatkan keunggulan pada pesaing Anda.