Tidak Berarti Ya! |

Kemarin saya sedang bercakap-cakap dengan seorang wanita muda yang

bekerja sebagai perwakilan penjualan luar untuk perusahaan penyewaan mobil yang bergantung pada perusahaan asuransi lokal untuk merujuk bisnis kepada mereka. Ini adalah pertama kalinya dia dalam peran penjualan, dan

menjadi sedikit hijau, kepercayaannya belum di tempat yang seharusnya. Dia meminta saya beberapa saran untuk membantu

dia menjadi yang paling efektif dalam menutup penjualan. Ini sederhana saya pikir, "Selalu

tanyakan bisnisnya!"

Wanita muda itu jelas tidak nyaman dengan saran

ini. Dia menurunkan nada suaranya. Dia bisa menjelaskan produknya dengan detail

. Tetapi dia tidak pernah sekali pun meminta pelanggan

untuk bisnis rujukan mereka. Saya bertanya mengapa ini membuatnya gelisah. Jawabannya: "Bagaimana jika mereka mengatakan tidak!" Ah ya -

bagaimana jika mereka TIDAK berkata tidak? Dan sebagian akan -

itu adalah jaminan. Jika mereka mengatakan tidak, itu

adalah peluang utama untuk mencari tahu mengapa. Informasi ini akan menjadi beberapa yang terbaik yang dapat Anda kumpulkan tentang cara meningkatkan

pada produk atau layanan Anda, atau pada keterampilan penjualan pribadi Anda sendiri. Lebih baik , ini memberi Anda kesempatan untuk mengatasi kekhawatiran mereka di tempat, berpotensi membujuk

mereka untuk mengubah pikiran mereka tentang apa yang Anda jual. Semua hal ini akan membantu Anda menjual lebih banyak di

saat ini, dan di masa depan. Jadi pada akhir , "tidak" benar-benar bisa menjadi "ya". Selalu minta

- atau Anda tidak akan pernah tahu.

Beth Anne Whalen

Direktur Pengembangan Bisnis