Obat Online: Apa yang Harus Diketahui Sebelum Anda Mendaftar

Oleh Cheryl Welch

Pelajari lebih lanjut tentang Cheryl di Investmentmatome, Ask an Advisor

Dunia perawatan kesehatan berubah dengan cepat berkat kemajuan teknologi baru. Inovasi seperti portal pasien dan telemedicine memungkinkan pasien dan dokter untuk terhubung dengan cara baru. Namun, ada pro dan kontra untuk kedua layanan tersebut.

Portal pasien

Praktik medis di seluruh negeri meluncurkan portal pasien, yang merupakan situs web aman tempat pasien dapat melihat, mengunduh, dan membagikan informasi kesehatan mereka, termasuk hasil darah dan laboratorium. Mereka juga dapat menghubungi staf dan dokter melalui sistem pengiriman pesan dan meminta catatan medis, resep dan perjanjian resep - semua 24/7.

Mary *, RN di New York, suka menggunakan portal pasien. Dia biasanya bekerja shift malam dan tidak bangun selama jam kerja normal, sehingga layanan memungkinkan dia untuk mengurus tugas medis ketika itu nyaman. Misalnya, ia menerima waktu janji dalam waktu tiga hari untuk meminta satu melalui portal.

Namun, pasien lain, bahkan yang paling mengerti teknologi, menemukan portal ini tidak ramah. Dan beberapa catatan bahwa beberapa portal tidak ramah seluler, membatasi kegunaannya bagi pasien yang sedang bepergian. Mereka juga bisa datang dengan biaya tersembunyi. Klien lain, Ashley, ditawari akses ke portal pasien gratis dan diberitahu untuk mengirim email ke dokter anak anaknya dengan pertanyaan apa pun - tetapi kemudian menerima tagihan sebesar $ 50 per email.

Telemedicine

Beberapa praktisi medis juga menawarkan telemedicine, atau janji pasien melalui teknologi telekomunikasi seperti Skype. Layanan ini meningkatkan akses ke perawatan medis di daerah yang kurang terlayani dan daerah terpencil. Itu juga dapat mengurangi biaya yang terkait dengan perawatan kesehatan tradisional.

Ini adalah proses baru, tetapi beberapa negara bagian - termasuk New York - sudah mewajibkan perusahaan asuransi untuk meliput telemedicine karena mereka akan bekerja di kantor. Tetapi dokter tidak perlu mengiklankan ini kepada pasien mereka. Kunjungan dapat menghabiskan biaya sekecil $ 25 dan membantu pasien menghindari kunjungan langsung untuk penyakit rutin, tetapi banyak yang tidak tahu bahwa mereka memiliki pilihan.

Portal pasien dan telemedicine dapat bermanfaat bagi pasien dan tenaga medis, tetapi dokter harus melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk membuat pengalaman yang ramah pengguna, hemat biaya dan mempublikasikan ketersediaan mereka. Sementara itu, pasien harus bertanya kepada praktisi dan asuransi mereka tentang layanan medis online, termasuk biaya yang terlibat, sebelum menyelam.

* Nama telah diubah untuk menghormati privasi pasien yang diwawancarai.

Cheryl Welch adalah presiden Advokat Bill Medis Hudson Valley.