Mengelola Tagihan Medis Dapat Membayar

Oleh Martine G. Brousse

Pelajari lebih lanjut tentang Martine di Situs kami, Minta Penasihat

Saya sering ditanya tentang cara terbaik mengelola tagihan medis pemasangan. Hal ini sering disebabkan oleh kesulitan yang dialami banyak pasien ketika menghadapi masalah kesehatan yang serius, mengelola janji dan mempertahankan kegiatan sehari-hari mereka.

Siapa yang memiliki energi dan kemauan untuk berurusan dengan dokumen keuangan dalam keadaan seperti itu? Siapa yang memiliki waktu untuk menghubungi penyedia layanan medis dan operator asuransi? Bagaimana Anda bernegosiasi tagihan atau bahkan tahu pasti bahwa pernyataan itu benar?

Sementara pendukung atau akuntan pasien dapat membantu dalam tugas ini, mereka hanya dapat melakukannya berdasarkan dokumentasi yang mereka terima. Berikut beberapa kiat yang dapat membuat perbedaan bagi Anda dan bagi mereka.

1 Perhatikan batas waktu

Pasien biasanya memiliki 30 hari untuk melakukan pembayaran di akun mereka atau menginformasikan kantor niat mereka untuk kontes keseimbangan. Menunda respons dapat berarti tindakan pengumpulan (terkadang hanya dalam 60 hari) atau membayar bunga tambahan. Jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu, lakukan pembayaran kecil untuk menjaga agar akun tetap berlaku dan menunjukkan itikad baik. Jika Anda membutuhkan klarifikasi, buat panggilan Anda lebih awal. Jika Anda tidak setuju, lakukan secara tertulis sesegera mungkin.

Perusahaan asuransi memiliki batas waktu bagi pemegang polis mengajukan keluhan pertama atau banding tingkat kedua. Sembilan puluh hari dari tanggal pada formulir Penjelasan Manfaat (EOB) atau surat keputusan adalah norma.

2. Berkomunikasi

Ingatlah untuk melaporkan pengaturan, rencana pembayaran, atau penyelesaian apa pun yang Anda miliki pada advokat Anda untuk menghindari kesalahpahaman dan usaha yang sia-sia.

Adalah sangat penting untuk mengikuti pedoman kebijakan tentang pengajuan banding tertulis. Anda biasanya hanya memiliki dua peluang - gunakan dengan baik. Panggilan telepon yang meminta penjelasan dapat dianggap sebagai teguran jika Anda tidak jelas dengan perwakilan tentang niat Anda.

3. Mainkan game yang cocok

Advokat, akuntan, atau anggota keluarga Anda yang menangani tagihan bukanlah satu-satunya yang mencari informasi dan angka pasti yang tepat. Internal Revenue Service juga tertarik dengan informasi ini. Menyimpan catatan akurat akan terbukti bermanfaat ketika mengajukan kredit pajak biaya medis atau mencari penggantian dari rekening tabungan kesehatan Anda (HSA).

Saya merekomendasikan mencocokkan setiap pernyataan dari penyedia dengan asuransi EOB yang sesuai. Ini akan memungkinkan Anda untuk memverifikasi bahwa jumlah yang ditagihkan kepada Anda dibenarkan dan bahwa setiap layanan medis telah diserahkan kepada firma asuransi Anda untuk pembayaran. Perbedaan, kesalahan, atau masalah harus muncul dengan cepat.

Spreadsheet Excel adalah alat yang hebat untuk melacak pernyataan, EOB, dan jumlah yang dibayarkan. Menjaganya diperbarui setiap minggu atau setiap bulan membutuhkan sedikit usaha dan dapat membawa pahala yang besar. Ini adalah cara saya melacak klien saya, dan saya sangat merekomendasikannya sebagai alat pengelolaan.

4. Hitung detail

Detail-detail kecil membuat perbedaan antara sukses dan membuang-buang waktu dan uang untuk kehilangan usaha. Memenangkan banding mungkin bergantung pada pelaporan atau menjelaskan keadaan Anda.

Beberapa contoh: Kesalahan di bagian rumah sakit menyebabkan Anda harus tinggal lebih lama. Penyedia Anda dalam jaringan tetapi membatalkan kontraknya dengan asuransi Anda di tengah-tengah perawatan. Anda menandatangani perjanjian keuangan saat masih di bawah pengaruh anestesi atau tanpa penerjemah. Kantor mengirim sampel Anda ke lab di luar jaringan karena dokter Anda membutuhkan hasil sesegera mungkin.

Kesimpulannya:

Mengelola tagihan medis, menetapkan tindakan terbaik dan mendapatkan hasil terbaik bergantung pada keterampilan organisasi dasar. Meskipun menyewa advokat penagihan dapat berarti ketenangan pikiran, tidak setiap pasien dapat membeli layanan ini.

Investasi kecil waktu dapat menghemat uang Anda dengan mengenali kesalahan, salah langkah atau bahkan penipuan dan membuat mereka terbalik.

Membabi buta membayar setiap tagihan yang Anda terima - atau menempelkannya pada tumpukan yang menumpuk sampai Anda bisa mendapatkannya - tidak hemat biaya dan tidak disarankan.