Wells Fargo Mengungkapkan Penyalahgunaan yang Lebih Luas: Apakah Anda Berutang Uang?

Wells Fargo mengatakan Kamis mungkin telah membuka sebanyak 3,5 juta rekening tidak sah, peningkatan tajam dari 2,1 juta yang sebelumnya diumumkan sebagai bagian dari penyelesaian $ 185 juta pada bulan September 2016. Itu bisa berarti lebih banyak konsumen yang memenuhi syarat untuk pengembalian uang dan kredit.

Bank telah setuju untuk membayar lagi $ 2.8 juta, menurut rilis berita Wells Fargo. Ini merupakan tambahan lebih dari $ 3 juta dalam pembayaran yang diumumkan setelah peninjauan pertama.

Angka yang meningkat ini muncul setelah tinjauan akun yang diperluas mulai tahun 2009. Wells Fargo masih menghitung jumlah pelanggan yang terpengaruh. Satu orang dapat memiliki banyak akun, kata juru bicara bank Jennifer Langan, jadi angka terakhir belum diketahui. Tinjauan awal meliputi periode 4 1/2 tahun mulai tahun 2011.

Berikut ini cara mengetahui apakah Anda terpengaruh dan apa yang harus dilakukan jika Anda.

Bagaimana cara mengambil tindakan

Bank telah berjanji untuk menghubungi pemilik akun yang terkena dampak, tetapi Anda dapat mulai dengan menghubungi hotline khusus Wells Fargo: 877-924-8697. Hubungi bank jika Anda yakin akun atau layanan tidak sah dibuka atas nama Anda, terlepas dari kapan masalah itu terjadi.

Anda juga dapat mengunjungi lokasi bank Wells Fargo setempat. ‚Äú Karyawan cabang kami dilengkapi untuk menangani pertanyaan dan kekhawatiran,‚ Äù kata Langan.

Dan Anda harus melihat skor kredit Anda. Jika akun dibuka atas nama Anda, itu bisa memengaruhi kredit Anda. Jika skor kredit yang rusak menyebabkan biaya pinjaman lebih tinggi, Anda mungkin memenuhi syarat untuk kompensasi, kata bank.

Jika Anda berhutang uang atau nilai kredit Anda rusak, Wells Fargo akan membantu Anda setelah Anda melakukan kontak.

$ 3.7 juta dikembalikan dan terus bertambah

Antara September 2016 dan Juli 2017, Wells Fargo mengembalikan uang $ 3,7 juta kepada pelanggan untuk biaya rekening bank yang dibebankan pada akun dan jalur kredit yang tidak sah. Gugatan tindakan kelas baru-baru ini berarti $ 142 juta sebagai kompensasi bagi pelanggan.

Skandal ini pertama kali terungkap pada awal September 2016, ketika bank mengatakan sekitar 1,5 juta rekening bank dan sekitar 565.000 rekening kartu kredit mungkin telah dibuat tanpa otorisasi pelanggan. Bank menetapkan $ 185 juta, untuk dibayarkan ke Biro Perlindungan Keuangan Konsumen dan lembaga pemerintah lainnya. Itu tidak mengakui kesalahan apapun sebagai bagian dari penyelesaian CFPB tetapi kemudian mengambil tanggung jawab. Sejak itu, penyelidikan tambahan telah mengungkap praktik yang lebih buruk di Wells Fargo, dan beberapa pejabat bank tingkat tinggi telah mengundurkan diri.