Anda Tidak Mendapatkan Kartu Chip Lebih Cepat untuk Liburan

Jaringan kartu kredit utama telah memperkenalkan teknologi baru untuk mempercepat transaksi pembayaran di toko dengan kartu chip EMV, tetapi tidak akan banyak membantu pembeli liburan tahun ini.

Pemuatan perangkat lunak "Quick-chip" ke terminal kartu pedagang belum cukup luas untuk mempercepat jalur pembayaran selama Black Friday ke musim belanja Tahun Baru, kata para ahli.

Musim belanja liburan 2016 akan menjadi yang pertama di mana mayoritas kartu kredit AS berisi chip EMV. Chip telah dipuji karena keamanan anti-pemalsuan mereka tetapi dikritik karena memperlambat transaksi.

Visa, jaringan pemrosesan pembayaran terbesar di dunia, mengatakan pada bulan April bahwa dengan teknologi chip cepat, kartu harus tetap berada di pembaca hanya selama dua detik, bukan 10 hingga 15 detik yang biasanya dialami pembeli dengan kartu chip. Jaringan lain diikuti dengan pengumuman serupa:

Jaringan pembayaran	Nama chip cepat	Diumumkan
Visa	Visa Quick Chip untuk EMV	19 April 2016
MasterCard	M / Chip Cepat	27 April 2016
American Express	Amex Quick Chip	15 Juni 2016
Menemukan	Temukan Chip Cepat	23 Juni 2016

Hingga November, Visa hanya mengutip satu pengecer karena mengadopsi teknologi quick-chip: jaringan supermarket yang relatif kecil yang menerapkannya dekat San Francisco dan Portland, Ore.

Beberapa pengecer lain hampir meng-upgrade ke chip cepat dalam waktu untuk musim liburan, tetapi pembeli akan merasa jauh dari umum, kata Stephanie Ericksen, wakil presiden risiko dan produk otentikasi di Visa. Beberapa pengecer menunggu sampai penjualan liburan terburu-buru untuk memasang chip cepat, katanya.

“Ini masih cukup awal,” kata Ericksen. “Ada vendor lain yang kami ajak bicara yang secara diam-diam meluncurkan berbagai pedagang di seluruh negeri. … Tapi dari dampak langsung chip cepat pada musim liburan ini, mungkin akan ada di beberapa lokasi pedagang. ”

»LEBIH BANYAK: ABC EMV

Bagaimana chip menjadi lebih cepat

Menanggapi keluhan tentang waktu checkout lambat, masing-masing dari empat jaringan kartu utama - Visa, MasterCard, American Express dan Discover - merilis upgrade perangkat lunak chip cepat untuk terminal pembayaran ritel. Upgrade berjanji untuk membuat proses "dip" kartu kredit baru saat checkout secepat prosedur "menggesek" strip magnetik lama tetapi mempertahankan semua keamanan tambahan yang disediakan kartu baru.

Upgrade perangkat lunak tunggal di terminal menawarkan fungsionalitas chip cepat untuk semua jaringan kartu, Ericksen mengatakan.

Kontributor besar untuk meningkatkan kecepatan adalah bahwa chip cepat memungkinkan pelanggan untuk "pra-mencelupkan," atau memasukkan dan menghapus kartu kredit atau debit sebelum kasir memindai semua barang dan berdering naik total transaksi.

Itu memungkinkan multitasking baris kasir. Di supermarket, itu membebaskan pelanggan untuk membantu belanjaan tas. Di kedai kopi, memungkinkan pelanggan untuk mencelupkan dan mengeluarkan kartu dan kemudian menjauh dari register dan bergabung dengan garis pengambilan minuman. Dan ini memungkinkan waktu untuk menyingkirkan kartu kredit, memungkinkan keluar lebih cepat.

Hasil awal menunjukkan proses membuat garis 13% lebih cepat, menurut Visa.

Prompol quick-chip juga dapat membantu dengan kecepatan garis yang dirasakan. Pelanggan tidak dipaksa untuk mencelupkan kartu setelah semuanya diangkat dan kemudian menatap mesin sampai akhirnya menyetujui transaksi.

Mengapa pengecer tidak melakukan peningkatan lebih cepat

Seperti peluncuran kartu chip itu sendiri, menerapkan chip cepat akan menjadi proses. Tahun ini, umumnya bukan prioritas untuk pengecer, 86% di antaranya akan siap diproduksi EMV pada akhir tahun tetapi hanya sedikit yang akan mengadopsi chip cepat, menurut National Retail Federation.

"Saya tidak berpikir ada atau tidaknya kemungkinan akan berdampak serius pada musim liburan," kata J. Craig Shearman, juru bicara federasi. Dia mengatakan grup tersebut tidak memiliki daftar pengecer yang telah menerapkan chip cepat.

Seberapa cepat pedagang mengadopsi chip cepat tidak hanya bergantung pada minat mereka tetapi juga pada apakah pemasok terminal kasir dan perangkat lunak pembayaran menawarkan peningkatan. Perangkat lunak ini bukan perubahan besar, tetapi pemasok tersebut harus membuatnya tersedia, yang dapat sesederhana pengunduhan semalam ke terminal, kata Ericksen.

Namun banyak pedagang ragu-ragu untuk menerapkan hal baru saat musim belanja liburan mendekati, dan beberapa masih mencoba beralih dari swipe ke dip termin.

“Banyak pedagang tidak memiliki waktu dari saat chip cepat tersedia dan vendor perangkat lunak mereka mulai mengembangkannya untuk benar-benar menerapkannya,” kata Ericksen. “Beberapa ingin mengujinya di toko-toko tertentu sebelum mereka meluncurkannya secara nasional, misalnya. Mungkin chip cepat mendapat lebih banyak gelombang setelah liburan. ”

»LEBIH BANYAK: Kartu kredit Investmentmatome terbaik untuk Black Friday dan hari libur

Jalur pemeriksaan yang lebih cepat?

Bahkan dengan peluncuran chip cepat yang lambat, jalur checkout mungkin lebih cepat musim belanja ini untuk alasan yang lebih manusiawi. Pelanggan dan kasir lebih baik dalam prosedur pencelupan kartu baru setelah menghabiskan lebih dari satu tahun untuk terbiasa dengan kartu dan terminal baru.

Itu berbeda dari tahun lalu, ketika Oktober1, 2015, menandai tenggat waktu yang lembut bagi bank dan pedagang untuk beralih ke kartu chip dan terminal yang mematuhi EMV.

“Kisah-kisah besar yang Anda dengar tentang EMV memperlambat jalur checkout datang dari tahun lalu ketika itu baru dan kedua panitera penjualan dan pelanggan tidak terbiasa dengan teknologi dan semua orang sedang mempelajarinya pada saat yang sama - dan masih ada beberapa gangguan teknis dengan sistem, "kata Shearman.

Alasan lain beberapa kali transaksi kas telah menurun adalah pengecer besar telah menyesuaikan sistem pembayaran mereka untuk mempercepat transaksi. Bahkan, beberapa puas dengan kecepatan saat ini dan mungkin memilih untuk melewati chip cepat, kata Ericksen.

Sakit perut diperiksa berlebihan?

Sebuah survei Investmentmatome pada bulan Oktober menemukan bahwa liputan berita dan frustrasi media sosial tentang lambatnya kecepatan checkout mungkin berlebihan, dengan hampir 4 dari 5 orang Amerika melihat kartu chip secara positif.

Itu bukan masalah utama pengecer, kata Shearman.

"Kartu chip tentu membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses daripada menggesek kartu, tetapi masih bisa diperdebatkan seberapa besar dampak yang terjadi pada bagaimana garis cepat bergerak dalam penjualan ritel," katanya. Beberapa pelanggan siap untuk menjadi efisien, dengan kartu kredit mereka siap, sementara yang lain meraba-raba dompet atau dompet saat melakukan percakapan dengan kasir, katanya. "Apakah transaksi kartu kredit membutuhkan waktu lima detik atau 15 detik, itu tidak perlu menjadi faktor waktu terbesar untuk dipertimbangkan."

Chip cepat pada akhirnya cenderung cukup luas untuk mengatasi salah satu masalah - nyata atau dirasakan - beralih ke kartu chip. Anda tidak mungkin menemuinya di musim belanja liburan ini.

Gregory Karp adalah penulis staf di Investmentmatome, situs web keuangan pribadi. Email: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.