Lakukan dan Jangan Saat Menggunakan Aplikasi Belanja

Pengecer seperti Target dan Amazon merangkul aplikasi seluler untuk membantu konsumen menghemat uang dan waktu dengan fitur seperti dompet digital dan augmented reality. Ketika digunakan secara strategis, aplikasi dapat menyederhanakan perjalanan dalam toko dan pembelian online, tetapi pembeli juga dapat menemukan bahwa kenyamanan datang dengan risiko: keputusan impulsif dan pengeluaran berlebihan.

"Sekarang belanja bisa kapan saja, di mana saja, beberapa kali sehari, yang sangat bagus untuk pelanggan yang menghargai kenyamanan," kata Casey Taylor, mitra di kantor Atlanta Bain and Company, sebuah perusahaan konsultan manajemen. "Tapi untuk pelanggan dengan anggaran, apa yang akan saya bagikan sebagai perhatian utama adalah itu membuatnya sangat mudah - hampir terlalu mudah."

Berikut ini cara mendapatkan hasil maksimal dari aplikasi ritel, sambil menghindari kerugiannya.

Jangan aktifkan notifikasi

Pemberitahuan push - peringatan yang muncul di ponsel Anda - dan email cenderung "menangkap orang pada saat-saat rentan," menarik mereka untuk membelanjakan uang untuk hal-hal yang mereka tidak mau, kata Marshal Cohen, analis industri utama di grup NPD, pasar perusahaan riset.

Data menunjukkan bahwa 9,6 kali lebih banyak pengguna melakukan pembelian ketika sebuah aplikasi mengirim pemberitahuan push promosi dibandingkan dengan mereka yang tidak menerimanya, menurut Leanplum, sebuah platform pemasaran seluler. Pemberitahuan juga meningkatkan jumlah pembelanja rata-rata menghabiskan 16%.

Perbaikan cepat: Matikan pemberitahuan di aplikasi atau pengaturan perangkat Anda dan menyisih dari email pengecer jika mereka terlalu tergoda untuk menolak pengeluaran berlebih.

Buat daftar belanja

Ambil inventaris dan buat daftar yang Anda butuhkan. Daftar belanja dapat mencegah pembelian impuls dengan menjaga barang dagangan spesifik. Sebagian besar aplikasi pengecer memudahkan untuk melihat dan mengedit daftar di perangkat Anda.

Misalnya, aplikasi untuk Kohl memungkinkan pembeli untuk menetapkan anggaran, dan kemudian secara otomatis memotong harga setiap item dalam daftar. Pedagang lainnya, seperti The Home Depot, menyertakan nomor peta atau lorong untuk membantu pelanggan melacak produk di daftar mereka di toko lokal.

Jangan menyimpan informasi pembayaran dalam file

Meskipun menyimpan informasi pengiriman dan penagihan mempercepat proses checkout, itu juga dapat menghaluskan jalan untuk pembelian sembrono. Para peneliti telah menemukan bahwa dibandingkan dengan uang tunai, metode pembayaran di belakang layar membuat pembeli merasa terpisah dari uang mereka - dan lebih mungkin membelanjakannya.

"Sekarang dengan teknologi di mana Anda bisa menggunakan sidik jari Anda, atau Anda hanya mengambil foto kartu kredit Anda, itu membuat pembayaran sangat sederhana," kata Taylor.

Sebagai gantinya, masukkan informasi pembayaran setiap kali, daripada menyimpan nomor kartu kredit atau menautkan ke akun PayPal. Langkah ekstra membuat pertukaran uang terasa lebih nyata.

Paling tidak, “tarik nafas sebelum mengetuk‘kasir’untuk memastikan bahwa pembelian Anda sama banyaknya dengan Anda yang benar-benar membutuhkan barang tersebut dibandingkan dengan fakta bahwa pengalaman belanja menjadi lebih menghibur dan menjadi sangat mudah,” kata Taylor.

Jangan gunakan kamera Anda

Gunakan fitur kamera dalam aplikasi untuk membaca detail produk dan ulasan pelanggan.

"Ini memungkinkan Anda untuk memiliki penggunaan pengetahuan yang lebih besar tentang apa yang dapat dilakukan oleh produk yang Anda beli," kata Cohen.

Beberapa aplikasi memunculkan informasi produk saat kode batang suatu item dipindai dengan kamera. Aplikasi retail kecantikan Sephora menggabungkan augmented reality, yang memungkinkan pembeli untuk secara virtual mencoba produk dan warna makeup saat mereka melihat ke kamera perangkat mereka.

Selain itu, kamera dapat mengumpulkan tabungan: Jepret gambar tanda terima Anda di aplikasi Walmart, dan alat Penangkap Tabungannya akan cocok dengan harga yang lebih rendah yang diiklankan pesaing - bahkan setelah pembelian Anda. Walmart mengembalikan perbedaan pada kartu hadiah elektronik. Cek aplikasi target untuk kupon produsen dan transaksi dalam toko di item yang dipindai.

Jangan fokus pada satu pengecer

Melalui penawaran eksklusif dan program loyalitas yang terintegrasi, aplikasi belanja “pengecer individual” berniat untuk mengunci pembeli, ”kata Jie Zhang, profesor pemasaran di Sekolah Bisnis Robert H. Smith University of Maryland, dalam email. Misalnya, fitur dompet pada aplikasi J.C. Penney memungkinkan pembeli melihat dan menebus hadiah, kupon, dan kartu hadiah di satu tempat.

Tetapi hanya menggunakan satu aplikasi pengecer berarti kehilangan peluang untuk menghemat uang.

“Ya, mungkin ada diskon 20%, tetapi bisa sangat mudah untuk mendapatkan diskon 35% di tempat lain untuk produk yang sama persis,” kata Cohen.

Gunakan alat perbandingan harga, seperti ShopSavvy atau Google Shopping, untuk menemukan harga terbaik di beberapa pedagang.

Artikel ini ditulis oleh Investmentmatome dan pada awalnya diterbitkan oleh The Associated Press.