Analisis Kompetitif Online Anda |

Siapa yang bersaing dengan Anda untuk waktu dan uang pelanggan Anda? Apakah mereka menjual produk dan layanan yang bersaing secara langsung, pengganti, atau pengganti yang mungkin? Apa kekuatan dan kelemahan mereka? Bagaimana posisi mereka di pasar?

Analisis persaingan yang baik bervariasi sesuai dengan industri apa yang Anda masuki dan rencana dan situasi Web spesifik Anda. Analisis kompetitif memang memiliki beberapa tema umum.

Mulailah dengan menjelaskan sifat umum persaingan dalam jenis bisnis Anda, dan bagaimana pelanggan tampaknya memilih satu penyedia di atas yang lain. Apa yang mungkin membuat pelanggan memutuskan? Harga, atau tarif penagihan, reputasi, atau gambar dan visibilitas? Apakah nama-nama merek penting? Seberapa pengaruhnya dari mulut ke mulut dalam menyediakan pelanggan yang puas dalam jangka panjang?

Misalnya, dalam persaingan bisnis restoran mungkin bergantung pada reputasi dan tren di salah satu bagian pasar, dan di lokasi dan parkir di bagian lain pasar. Untuk Penyedia Layanan Internet dan Internet (ISP), sinyal sibuk untuk pelanggan dial-up mungkin penting. Keputusan pembelian untuk mobil mungkin didasarkan pada gaya, kecepatan, atau reputasi untuk keandalan.

Dalam banyak praktik layanan profesional, sifat persaingan bergantung pada kata-kata dari mulut ke mulut karena iklan tidak sepenuhnya diterima dan oleh karena itu tidak berpengaruh. Apakah ada persaingan harga antara akuntan, dokter, dan pengacara?

Bagaimana orang memilih agen perjalanan atau toko bunga untuk pernikahan? Mengapa seseorang menyewa satu arsitek lanskap di atas yang lain? Mengapa pelanggan memilih Starbucks, merek nasional, di atas kedai kopi lokal? Mengapa memilih komputer Dell, bukan dari Compaq atau Gateway? Faktor apa yang paling memengaruhi bisnis Anda? Mengapa? Jenis informasi ini tidak ternilai dalam memahami sifat persaingan.

Bandingkan produk atau layanan Anda dengan mempertimbangkan faktor-faktor persaingan tersebut. Bagaimana Anda menumpuk melawan yang lain? Misalnya: biro perjalanan Anda mungkin menawarkan tiket penerbangan yang lebih baik daripada yang lain, atau mungkin terletak di sebelah universitas utama dan melayani lalu lintas siswa. Yang lain menawarkan layanan yang lebih baik, pilihan yang lebih baik, atau koneksi komputer yang lebih baik. Komputer Anda lebih cepat dan lebih baik, atau mungkin datang dalam warna buah-buahan. Komputer lain menawarkan harga atau layanan yang lebih baik. Bisnis desain grafis Anda mungkin memiliki harga menengah, tetapi terkenal karena kemahiran dalam keterampilan teknis kreatif. Mobil Anda lebih aman, atau lebih cepat, atau lebih ekonomis. Bisnis konsultasi manajemen Anda adalah bisnis kantor rumah satu orang, tetapi menikmati hubungan yang sangat baik dengan produsen komputer pribadi besar yang memanggil Anda untuk bekerja di pasar vertikal di mana Anda mengkhususkan.

Dengan kata lain, dalam topik ini Anda harus mendiskusikan bagaimana posisi Anda di pasar. Mengapa orang membeli produk atau layanan Anda daripada yang lain ditawarkan dalam kategori umum yang sama? Manfaat apa yang Anda tawarkan dengan harga berapa, kepada siapa, dan bagaimana campuran Anda dibandingkan dengan yang lain. Pikirkan tentang jenis manfaat, fitur, dan kelompok pasar tertentu, bandingkan di mana Anda pikir Anda dapat menunjukkan perbedaannya.

Jelaskan masing-masing pesaing utama Anda dalam hal faktor-faktor yang sama. Ini mungkin termasuk ukuran mereka, pangsa pasar yang mereka perintahkan, kualitas produk komparatif mereka, pertumbuhan mereka, modal dan sumber daya yang tersedia, gambar, strategi pemasaran, target pasar, atau apa pun yang Anda anggap penting.

Pastikan Anda secara khusus menggambarkan kekuatan dan kelemahan masing-masing pesaing, dan membandingkannya dengan milik Anda. Pertimbangkan layanan, harga, reputasi, manajemen, posisi keuangan, kesadaran merek, pengembangan bisnis, teknologi, atau faktor lain yang Anda rasa penting. Di segmen pasar apa mereka beroperasi? Apa yang tampaknya menjadi strategi mereka? Seberapa besar pengaruhnya terhadap bisnis layanan Anda, dan ancaman dan peluang apa yang mereka wakili?