3 Cara Sederhana untuk Mengembangkan Bisnis Anda di 2014 |

Pepatah lama adalah bahwa bisnis Anda adalah bayi Anda, tetapi sudah waktunya untuk mulai tumbuh (dan menumbuhkan pendapatan bersama dengan itu). Tidak ada waktu yang lebih baik daripada Tahun Baru untuk berkomitmen terhadap perubahan kecil dalam hidup Anda atau dalam bisnis Anda, jadi inilah tiga kiat saya untuk memfokuskan kembali energi Anda dan menumbuhkan bisnis Anda di tahun 2014.

1. Berikan tim penjualan Anda obrolan tentang layanan pelanggan.

Layanan pelanggan yang luar biasa adalah sesuatu yang memisahkan bisnis yang baik-baik saja dari bisnis hebat, bisnis yang memiliki aliran pelanggan yang cukup baik dan bisnis yang memiliki pelanggan datang kembali selama bertahun-tahun dan merekomendasikan teman-teman di sepanjang jalan. Pelanggan ingin merasa seperti favorit atau pelanggan tetap dalam sebuah perusahaan dan merasa seperti mereka berada di sana.

Bantu mewujudkan hal itu dengan mendorong tim Anda untuk meningkatkan keterampilan percakapan mereka. Lakukan percakapan yang tulus dan ramah dengan pelanggan Anda. Perlakukan mereka sebagai teman, bukan angka dalam perhitungan laba Anda. Jangan takut untuk berbagi sedikit tentang diri Anda kepada pelanggan Anda (Mungkin Anda berdua dibesarkan di kota yang sama di Florida?). Ini semua tentang menciptakan koneksi.

2. Sumpah untuk tidak mempersulit hal-hal.

Terkadang, karyawan dan pemilik bisnis akan mencurahkan terlalu banyak waktu untuk memikirkan ke arah mana mereka ingin mengambil proyek, dan tidak cukup untuk proyek yang sebenarnya. Tahun ini, cobalah untuk tidak membuat hal-hal menjadi lebih besar dari mereka. Saat Anda perlu menyelesaikan sesuatu, duduklah, rencanakan sebentar, lalu hanya mulai ! Memulai proyek adalah bagian tersulit. Draft strategi dengan cepat sebelumnya dan kerjakan untuk memperbaikinya saat Anda pergi. Anda selalu dapat kembali dan membuat beberapa perubahan dan pengeditan, Anda tahu!

3. Jaga semangat karyawan sepanjang tahun!

Liburan adalah waktu yang sangat terinspirasi dari tahun untuk memperlakukan mereka yang Anda sayangi. Saya yakin Anda memperlakukan karyawan Anda dalam beberapa cara di musim liburan ini, apakah dengan bonus, pesta kantor, atau kartu ucapan terima kasih. Pertahankan sikap menghargai itu akan kuat sepanjang tahun. Menjadi kreatif! Anda dapat memberi imbalan kepada sasaran kantor yang dibuat dengan tiket lotre, atau Anda dapat mengirim email keluar setiap akhir bulan untuk menyoroti sesuatu yang positif yang dilakukan setiap anggota tim. Apa pun yang Anda lakukan, pastikan bahwa Anda peduli dengan staf Anda dan semua kerja keras dan kontribusi mereka sepanjang tahun. Semua orang bekerja lebih baik ketika mereka merasa dihargai dan lingkungan kerja selalu positif.