6 Strategi Dijamin untuk Meningkatkan Pendapatan untuk Salon Rambut Anda |

Artikel ini adalah bagian dari Panduan Memulai Bisnis Salon kami - daftar artikel yang dikurasi untuk membantu Anda merencanakan, memulai, dan mengembangkan bisnis salon Anda!

Apakah Anda bermimpi memiliki salon rambut sendiri?

Di pasar yang jenuh, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana caranya berdiri keluar dari kerumunan. Haruskah Anda hanya menggunakan produk organik? Haruskah Anda fokus pada potongan rambut edgy, pengalaman yang tak terlupakan, atau sesuatu yang lain?

Jika Anda sudah memiliki salon rambut Anda sendiri, Anda bertanya-tanya bagaimana cara meningkatkan pendapatan dan bagaimana membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Dalam artikel ini, kita akan meninjau apa yang berhasil untuk bisnis lain, dan apa yang dikatakan data sehingga Anda dapat memanfaatkan strategi yang sudah Anda ketahui akan berhasil.

Lihat Juga: Cara Membuka Salon Rambut yang Sukses

1. Menjual kartu hadiah atau sertifikat hadiah

Ketika datang untuk meningkatkan pendapatan salon rambut Anda, menjual sertifikat hadiah bukan hanya ide yang baik, itu adalah no-brainer.

Di AS sendiri pada tahun 2016, penjualan kartu hadiah adalah diperkirakan mencapai $ 140 miliar.

Dengan mengizinkan pelanggan yang sudah ada untuk membeli kartu hadiah atau sertifikat hadiah untuk teman dan keluarga, Anda tidak hanya mendatangkan pelanggan baru, tetapi Anda juga meningkatkan penjualan dan mendapatkan bayaran segera, bahkan jika orang itu tidak pernah membawa Anda pada penawaran Anda.

Untuk mendorong pelanggan membeli kartu hadiah, pastikan mereka sadar bahwa Anda menjualnya di tempat pertama. Beriklan di konter, di jendela toko, di situs web Anda, dan melalui email. Dorong penata dan karyawan Anda untuk mempromosikannya.

Dan, jangan lupa untuk memudahkan orang untuk membelinya. E-gifting juga meningkat sehingga memungkinkan pelanggan untuk membeli sertifikat hadiah langsung dari situs web salon Anda adalah ide yang bagus. Buat semudah mungkin.

Anda bahkan dapat menawarkan diskon kepada mereka yang membelinya - mungkin kartu hadiah $ 100 seharga $ 90?

Jangan lupa untuk memanfaatkan media sosial untuk memberi tahu orang bagaimana mereka dapat memanfaatkan hadiah Anda sertifikat. Hadiah ulang tahun, hadiah Natal, hadiah terima kasih, hadiah kelulusan, sebutkan saja.

2. Buat program rujukan

Program referensi, dilakukan dengan benar, adalah peluang menang-menang. Pelanggan Anda merujuk seorang teman dan mereka dan teman baru itu menerima diskon-uang-off, produk gratis, konsultasi gratis, atau layanan lainnya - dan Anda menerima pelanggan baru!

Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan orang baru di pintu, dan untuk secara bersamaan menumbuhkan kesetiaan dengan pelanggan yang sudah ada.

Bahkan, program rujukan pelanggan bahkan dapat menjadi tiket Anda untuk mengubah bisnis Anda yang sedang berjuang menjadi bisnis yang berkembang pesat. Menurut sebuah penelitian yang dilakukan oleh Wharton School of Business, pelanggan yang dirujuk adalah 18 persen lebih mungkin untuk tetap bersama perusahaan dari waktu ke waktu daripada seseorang yang menemukan Anda sendiri. Berbagi ikatan-atau salon rambut umum, dalam hal ini-mungkin faktor yang berkontribusi terhadap statistik loyalitas pelanggan.

Tentu saja, ketika datang untuk mengambil hadiah yang diberikan sebagai ganti rujukan, Anda masih harus menjadi strategis. Pertimbangkan waktu yang diperlukan untuk setiap layanan dan biaya produk yang digunakan. Tentu saja, Anda tidak ingin memberikan layanan yang terlalu memakan waktu atau mahal. Di sisi lain, Anda harus membuat hadiah yang layak atau program tidak akan berfungsi. Menunggu pelanggan untuk merujuk 10 orang sebelum mereka menerima hadiah mereka mungkin adalah program yang tidak akan pernah berhasil, sedangkan meminta seseorang untuk merujuk tiga orang dengan imbalan semburan gratis jauh lebih mungkin untuk berhasil.

3. Terapkan program "frequent flyer"

Jika menurut Anda program frequent flyer hanya untuk penerbangan saja, pikirkan lagi. Versi salon rambut dari program ini mungkin sesederhana memberikan insentif kepada pelanggan baru atau pelanggan baru untuk kembali. Ini cara yang bagus untuk membuat orang datang kembali untuk lebih.

Bahkan, satu salon rambut telah menggunakan teknik pemasaran ini untuk kesuksesan luar biasa. Davis Hairdressing, sebuah salon rambut yang berbasis di Massachusetts, menawarkan kunjungan gratis ke klien yang melakukan prabayar untuk sejumlah kunjungan tertentu. Untuk pelanggan baru, mereka menawarkan diskon 50 persen jika mereka kembali untuk kunjungan kedua.

Dirancang untuk membuat pelanggan kembali lagi, pada intinya taktik ini adalah program kesetiaan. Ada banyak versi program kesetiaan, jadi jika Anda tidak menyukai gagasan untuk menawarkan sebanyak 50 persen untuk kunjungan kembali, ada lusinan ide lain.

Faktanya, Davis Hairdressing juga memiliki layanan "The Fling." Ketika Anda membeli layanan atau keanggotaan ini, Anda membayar satu kali biaya untuk blow dry tanpa batas dalam sebulan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang program loyalitas, baca artikel komprehensif ini dari blog Hubspot tentang penggunaan program-program ini untuk menambah nilai, dan kemudian mengunduh panduan gratis mereka tentang cara menggunakan program loyalitas.

4. Ubah layanan sekali pakai menjadi langganan

Tidak diragukan Anda pernah mendengar tentang bagaimana bisnis berlangganan telah mengganggu industri di seluruh dunia. Netflix adalah bisnis penyewaan video, AirBnB industri liburan, Uber industri jasa taksi, Spotify industri penjualan musik, dan sebagainya.

Bukan rahasia bahwa program ini menikmati pendapatan besar yang berulang-ulang, membuat mereka terus berkembang dan tumbuh- jadi mengapa tidak menemukan cara untuk memasukkan model ini ke dalam penawaran layanan Anda sendiri?

Ketika datang ke bisnis berlangganan, poin penjualan utama adalah nilai uang dan kemudahan penggunaan. Ketika Anda berlangganan layanan, Anda tidak perlu khawatir tentang membuat janji, atau mencari uang ekstra; semuanya dibayar untuk dimuka.

Startup New York Vive telah memasuki pasar ini. Ketika Anda berlangganan ke salah satu dari tiga paket layanan mereka, Anda akan mendapat akses ke janji tanjakan menit-menit terakhir di salon salon tingkat atas di New York dan Chicago. Jika Anda belum mengetahuinya, "batang blowout" dan sentuhan rambut adalah obsesi New Yorker.

Mengingat betapa pentingnya arus kas bagi kelangsungan bisnis, model berlangganan adalah cara yang baik untuk memastikan pendapatan berulang. Lane Fisher, mitra di firma hukum Philadelphia yang berspesialisasi dalam waralaba, mengatakan, “Semua bisnis berjuang dengan arus kas, sehingga [pembayaran keanggotaan] yang berulang menciptakan prediktabilitas.”

Bagaimana Anda dapat membuat prediksi yang sama untuk salon rambut Anda ? Ambil daun dari buku Vive dan pertimbangkan layanan apa yang dapat Anda tawarkan sebagai langganan bulanan.

5. Berikan perangkat lunak pemesanan klien untuk dicoba

Bagi sebagian orang, mengangkat telepon untuk memesan janji dengan penata rambut mereka adalah pekerjaan yang mereka takuti. Faktanya, 25 persen generasi milenium (orang di bawah usia 35 tahun) hanya akan memesan janji temu online, dan 35 persen klien ingin menjadwalkan janji selama jam non-bisnis.

Jika Anda tidak memiliki sistem pemesanan online 24 jam, Anda mungkin kehilangan bisnis.

Menurut survei yang dilakukan oleh sistem pemesanan online Ketajaman, 90 persen pelanggan lebih suka memesan janji temu secara online. Tidak hanya itu, 96 persen dari bisnis sebenarnya lebih suka mengambil pemesanan online karena mereka dapat menerima pembayaran dengan segera, mengurangi ketidakhadiran dan dengan demikian menghindari pemblokiran waktu yang mungkin telah menghasilkan pendapatan. Ini juga membantu bisnis menghindari percakapan dan panggilan bolak-balik, dan menyederhanakan keseluruhan proses secara umum.

Jika Anda tidak dijual pada statistik itu sendiri, Anda akan menjadi ketika Anda belajar bahwa menurut survei yang sama ini terhadap lebih dari 18.000 bisnis, 50 persen bisnis tumbuh ketika mereka mulai menggunakan perangkat lunak pemesanan online.

Untuk menemukan platform pemesanan online untuk bisnis salon Anda, lihatlah grafis interaktif Capterra tentang layanan penjadwalan perangkat lunak salon 20 teratas. Pada 2016, tiga pilihan paling populer termasuk Salon Iris, Millennium, dan SuperSalon.

6. Identifikasi ceruk dan gali dalam

Spesialisasi dalam segala hal dan Anda akan dikenal tanpa alasan. Dengan berfokus pada ceruk tertentu, Anda berdiri untuk membedakan diri dari persaingan. Dan, mengingat bahwa salon rambut adalah sepeser pun selusin, penting untuk menjadi berbeda.

Dengan meluangkan waktu untuk mengidentifikasi apa yang pelanggan Anda butuhkan, inginkan, dan perlukan - juga dikenal sebagai melakukan riset pasar - ​​Anda memiliki kesempatan untuk secara langsung menangani kebutuhan ini. Ini juga akan membantu Anda mencari tahu layanan apa yang ditawarkan, produk apa yang harus disediakan, suara apa yang digunakan dalam konten pemasaran, dan cara terbaik melatih karyawan untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Tidak selalu mungkin bagi bisnis baru untuk mengambil spesialisasi dari lebih awal, tetapi jika ada celah di pasar-atau pasar yang tidak ditangani di daerah Anda-zonasi di atas pasar itu mungkin saja menjadi tiket Anda menuju sukses.

Menurut Salon Hari ini, ceruk baru ada di luar sana dan siap untuk disadap. Tiga ceruk yang semakin populer yang mungkin ingin Anda pelajari termasuk layanan dan produk perawatan pria; layanan kilat untuk uber-sibuk; dan salon yang mengkhususkan pada rambut keriting.

Jika Anda masih mencari tahu siapa target pasar Anda, baca panduan kami tentang pemasaran target, kisah ini tentang cara mengukir ceruk Anda melalui taktik pemasaran kreatif, panduan komprehensif kami tentang bagaimana untuk menentukan target pasar Anda, dan artikel ini pada goyang niche Anda-dan Anda akan siap!

Ambil bisnis ke tingkat berikutnya

Sudahkah Anda mulai merencanakan bisnis Anda? Jika tidak, pastikan Anda memeriksa pustaka kami tentang paket bisnis sampel gratis, yang mencakup beberapa rencana bisnis untuk salon rambut. Jika Anda menemukan strategi lain yang dapat meningkatkan pendapatan untuk bisnis salon rambut, kami ingin mengetahui lebih banyak komentar di bawah.