Dapatkah Netflix Memulihkan dari Salah Satu Blunder Pemasaran Terbesar di 2011? |

Gambar melalui Wikipedia

Akankah Merek Netflix Yang Pernah Benar-Benar Pulih?

Karena pakar pemasaran melihat kembali pada yang terbaik dan terburuk dari Kampanye branding 2011, kemungkinan bahwa Netflix-dan pasangan yang sekarang terkenal akan upaya mereknya dalam kategori sangat buruk.

Meskipun masih menjadi pemain utama di pasar DVD film, Netflix dan CEO Reed Hastings hanya bisa bertanya-tanya apa yang akan terjadi jika mereka tidak membuka pintu-pintu air dengan sepasang hubungan masyarakat yang membawa bencana pada musim panas lalu. Bagi mereka yang ingin memulai bisnis kecil, saya menyarankan agar mereka mencatat bagaimana Netflix berhasil kehilangan satu ton pelanggan dalam waktu yang sangat singkat.

Selama konferensi UBS Media baru-baru ini di New York City, Hastings terbuka dan sampai pada titik dalam membahas bagaimana perusahaan dengan logo merah terkenal pada dasarnya kacau.

Netflix Merasa Cukup Baik Tentang Diri Sendiri

Menurut Hastings, "Kami melakukan banyak hal sulit tahun ini yang kami terlalu percaya diri. Obsesi besar kami untuk tahun ini adalah mengalir, gagasan bahwa 'jangan mati dengan DVD.' ”

Meskipun Netflix tidak mati pada tahun 2011, itu pasti menempatkan dirinya dalam acar untuk sedikitnya dengan sepasang gerakan buruk, mengakibatkan kehilangan lebih dari 1 juta pembayaran bulanan pelanggan dalam waktu kurang dari sebulan

Sementara itu, saham Netflix telah turun 74% selama enam bulan terakhir, sesuatu yang tidak diinginkan oleh CEO atau investornya. Melihatnya dari sudut pandang lain, saham Netflix melonjak kembali pada bulan Juli di hampir $ 300 per saham, sementara hari ini terletak di dekat tanda $ 70.

Pertama perusahaan go public dengan gagasannya untuk membebankan biaya terpisah untuk DVD-nya oleh -mail dan streaming rencana video. Seolah-olah itu tidak cukup buruk dalam ekonomi yang menantang, perusahaan kemudian menindaklanjuti dengan pengumuman negatif bahwa itu akan mengubah citra layanan DVD untuk dikenal sebagai Qwikster. Itu, pada intinya, adalah menyerang dua.

Dua Pemogokan dan Anda kalah?

Dengan dua serangan pertama, Netflix segera melihat pelanggan mengambil ke media sosial dan tempat lain untuk mengekspresikan kemarahan mereka pada rencana, meninggalkan Hastings dan pejabat perusahaan lainnya untuk memasuki zona spin, mencoba melukiskan gambaran bahwa kenaikan harga diperlukan, sementara layanan baru akan lebih baik bagi pelanggan dari waktu ke waktu.

Karena Hastings akhirnya akan mengakui, perusahaan bergerak terlalu cepat. dengan rencananya, tidak sepenuhnya memikirkan konsekuensi potensial.

Menurut Hastings, streaming adalah masa depan, jadi dia dan yang lainnya tidak kehilangan kontak ketika mencari untuk mencurahkan energi dan sumber daya ke area bisnis hiburan film ini.. "Dalam streaming, kami adalah jaringan kabel dari sudut pandang hakiki, Hastings berkomentar." Dengan demikian, satu prediksi adalah biaya perizinan konten streaming Netflix akan melonjak dari hanya $ 180 juta pada tahun lalu menjadi $ 2 miliar yang cukup besar selama 12 tahun berikutnya. bulan.

Apa artinya semua ini bagi perusahaan yang berdiri sebagai perusahaan seperti Hollywood Video dan Blockbuster menyaksikan gorden jatuh pada produksi mereka?

Sementara Netflix bergerak maju dan terus menjadi bagian dari streaming online dan rumah Diskusi film DVD, pesaing lain akan terus memberikan tekanan pada Hastings dan teman-temannya.

Lain tergelincir di sepanjang jalan bisa berakhir dengan branding Netflix yang terbaru Hollywood Video atau Blockbuster; hanya waktu yang akan memberi tahu.

Dave Thomas, yang mencakup di antara pekerjaan lain pekerjaan berbasis rumahan, menulis secara ekstensif untuk Business.com, tujuan sumber daya online untuk bisnis dari semua ukuran untuk meneliti, menemukan, dan membandingkan produk dan layanan yang mereka perlukan untuk menjalankan bisnis mereka.