Chief Operating Officer (COO) Definisi & Contoh |
The Chief Operating Officer COO Video
Daftar Isi:
Apa itu:
Chief Operating Officer (COO) bertanggung jawab untuk melaksanakan dan menerapkan arahan operasional yang ditetapkan oleh CEO dan dewan direksi. Sedangkan CEO bertanggung jawab atas keseluruhan kepemimpinan perusahaan, COO bertanggung jawab atas pelaksanaan sehari-hari.
Bagaimana cara kerjanya (Contoh):
COO bekerja untuk CEO. Seringkali, dewan direksi memiliki peran dalam pemilihan COO. COO sering dipandang sebagai komandan kedua dari CEO.
Ada banyak variasi dalam pekerjaan COO di industri dan perusahaan, tetapi secara umum COO mengawasi operasi perusahaan secara lebih rinci daripada CEO. COO juga menerjemahkan tujuan strategis dewan dan CEO ke dalam rencana yang dapat dijalankan.
Misalnya, jika salah satu tujuan perusahaan adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, COO bekerja dengan departemen yang tepat untuk melaksanakan rencana dan merancang cara untuk mengukur dan kendalikan kemajuannya. COO kemudian memonitor pengukuran tersebut dari waktu ke waktu, menyarankan CEO dan dewan pada isu-isu tertentu dan melaporkan kembali kepada CEO tentang status kemajuan menuju tujuan strategis.
Jika perusahaan adalah kapal, CEO akan menjadi kapten, memutuskan di mana kapal akan pergi dan berdiri di dek untuk memastikan semuanya bergerak ke arah yang benar. COO akan berada di bawah dek memastikan semua orang mendayung ke arah yang benar, mengukur tingkat sumber daya, memastikan semua orang mengerti apa yang harus dilakukan dan menghitung berapa lama sampai kapal mencapai tujuannya.
Mengapa Penting:
COO adalah orang di belakang layar dengan banyak tanggung jawab. Mereka adalah orang-orang "go-to" yang kritis terhadap organisasi yang efektif. COO terbaik bekerja dengan budaya organisasi untuk menyelesaikan berbagai hal sesuai dengan visi strategisnya dan arahan yang ditetapkan oleh CEO.
Sangat penting bahwa COO dapat mempercayai dan bekerja dengan baik bersama CEO dan CFO.. COO harus mampu membujuk dan memotivasi orang untuk bertindak; harus mampu mengelola berbagai departemen; dan harus dapat melakukannya dalam batasan keuangan.
