Pelanggan - sebuah bisnis yang mendasar |
Cara Sederhana Melayani Pelanggan dengan Baik
Secara fundamental penting untuk dipahami …
1. Anda membutuhkan pelanggan . Hal pertama yang Anda butuhkan untuk memulai bisnis, mungkin satu-satunya hal yang benar-benar Anda butuhkan adalah pelanggan. Semuanya dimulai dengan setidaknya satu pelanggan.
2. Siapa target pelanggan Anda . Secara terperinci. Bukan hanya generalisasi dan demografi, bahkan bukan hanya psikografis, tetapi siapa orang ini, apa yang mendorongnya, apa yang benar-benar dia inginkan dari Anda, apa yang ia suka baca, makan, tonton? Di mana dia tinggal, dan dengan siapa? Apa yang dia kendarai?
3. Siapa bukan pelanggan Anda . Terkadang rahasia sukses adalah siapa yang bukan pelanggan Anda.
Minggu ini Tim Berry membahas pentingnya mengetahui pelanggan Anda, dan mengetahui bahwa Tidak semua orang adalah pelanggan Anda dalam sebuah artikel di seri kami Kembali ke Dasar.