Cara Membuat Klaim Asuransi Setelah Gempa Bumi

Dalam ketergesa-gesaan Anda untuk memulihkan setelah gempa bumi, penting untuk tidak tergesa-gesa melakukan kesalahan mahal. Memasuki proses klaim yang terinformasi dan terorganisir akan membantu Anda mendapatkan penyelesaian yang pantas Anda terima dan mengurangi frustrasi selama waktu yang sudah dicoba.

Langkah pertama

Beri tahu perusahaan asuransi Anda

Hubungi perusahaan asuransi gempa Anda untuk memulai klaim. Anda mungkin juga ingin mengingatkan perusahaan asuransi lainnya, termasuk:

• Asuransi rumah Anda, jika berbeda dari perusahaan asuransi gempa Anda. Asuransi rumah dapat menutupi masalah-masalah tertentu yang berasal dari gempa bumi, seperti kebakaran.
• Perusahaan asuransi banjir Anda: Jika Anda memiliki asuransi banjir, kebijakan Anda membayar untuk perbaikan yang terkait dengan banjir akibat gempa.
• Perusahaan asuransi mobil Anda: Buat klaim melalui asuransi mobil komprehensif Anda jika gempa bumi merusak mobil Anda.

Ketika Anda berbicara dengan masing-masing perusahaan asuransi, jadwalkan kunjungan dari adjuster. Ini adalah orang yang akan memeriksa kerusakan dan menentukan jumlah penyelesaian klaim.

»LEBIH BANYAK: Panduan lengkap untuk membeli asuransi gempa bumi

Persiapkan untuk kunjungan adjuster Anda

Ambil gambar atau video dari semua kerusakan pada rumah, properti, dan barang milik Anda, termasuk kendaraan.

Buat salinan inventaris rumah Anda, jika Anda memilikinya. Jika Anda tidak memiliki inventaris, buat daftar menyeluruh dari barang-barang Anda yang rusak dan nilainya, dan temukan tanda terima apa pun yang Anda miliki untuk mereka.

Tambal lubang di atap atau jendela Anda untuk mencegah kerusakan lebih lanjut, tetapi jangan memulai perbaikan lain atau membuang barang-barang apa pun sampai adjuster Anda mendokumentasikannya. Simpan tanda terima untuk setiap perbaikan mendesak yang telah Anda lakukan agar firma asuransi Anda dapat mengganti Anda.

Buat log klaim

Buat salinan semua formulir klaim yang Anda isi dan simpan di tempat pusat. Catat tanggal, nama, informasi kontak, dan poin diskusi setelah setiap interaksi dengan firma asuransi Anda. Ini dapat membantu di jalan jika Anda perlu mengingat detail kunci atau menyelesaikan perselisihan.

»LEBIH BANYAK: Temukan asuransi pemilik rumah terbaik

Setelah memulai klaim Anda

Bertemulah dengan pengatur asuransi Anda

Penyetel akan memeriksa kerusakan dan mengumpulkan catatan dan tanda terima yang Anda siapkan. Perusahaan asuransi Anda dapat menggilir beberapa adjuster untuk klaim besar.

Pandu pengatur di seluruh sudut dan celah di rumah Anda, seperti ruang merangkak dan ruang bawah tanah, untuk mendokumentasikan kerusakan yang sulit dicatat.

Penyetel mungkin menawarkan pemeriksaan sebelumnya saat ini sehingga Anda dapat memulai perbaikan. Jika Anda harus meninggalkan rumah ketika sedang diperbaiki, simpan tanda terima untuk hotel, makanan, dan biaya lainnya. Ini ditutupi oleh "biaya hidup tambahan" bagian dari kebijakan gempa Anda. Adjuster Anda mungkin juga memberi Anda pemeriksaan terlebih dahulu untuk biaya-biaya ini.

Dapatkan pendapat kedua tentang kerusakan

Kerusakan akibat gempa bisa sulit diukur, bahkan untuk adjuster asuransi Anda. Pertimbangkan memiliki insinyur atau kontraktor struktural berlisensi untuk memeriksa rumah Anda untuk mendapatkan penilaian tambahan.

Juga, pertimbangkan untuk menyewa adjuster publik. Pengatur publik tidak bekerja untuk perusahaan asuransi; mereka mewakili Anda dan kepentingan terbaik Anda. Mereka dapat membantu Anda menegosiasikan pembayaran asuransi yang lebih baik daripada Anda sendiri. Penyetel publik umumnya mendapatkan persentase dari penyelesaian klaim sebagai pembayaran mereka - antara 5% dan 12%, menurut United Policyholder, kelompok advokasi konsumen.

Sebelum memutuskan pada adjuster publik, periksa departemen asuransi negara Anda untuk mengonfirmasi bahwa dia memiliki lisensi.

dapatkan perkiraan perbaikan

Anda tidak harus tetap dengan pilihan kontraktor kontraktor Anda. Bahkan, adalah bijaksana untuk mendapatkan beberapa tawaran sehingga Anda memiliki gagasan yang jelas tentang berapa banyak biaya perbaikan. Pengatur perusahaan asuransi Anda harus menyetujui perkiraan akhir sebelum memberikan kontraktor lampu hijau.

Berhati-hatilah terhadap kontraktor curang

Anda mungkin harus menunggu beberapa minggu sebelum perbaikan dimulai. Hati-hati dengan pembangun curang yang sering muncul dari kayu pada saat-saat seperti ini. Seseorang mungkin muncul di depan pintu Anda untuk segera memperbaiki rumah Anda, tetapi itu mungkin seorang penipu yang berharap dapat membujuk Anda untuk mengeluarkan uang cepat lalu menghilang. Karena alasan ini, sebaiknya tolak pekerjaan perbaikan apa pun yang tidak Anda lakukan.

Menetap klaim Anda

Kumpulkan pembayaran Anda

Anda akan mendapat peringatan dari firma asuransi Anda setelah memproses klaim. Jika Anda puas dengan tawaran penyelesaian, biasanya firma asuransi akan mengirimkan cek.

Dalam beberapa kasus, kontraktor mungkin mengatur firma asuransi Anda untuk mengirim pembayaran langsung kepada mereka. Otorisasi pembayaran hanya jika Anda puas dengan pekerjaan sejauh ini.

Jangan ragu untuk menantang penyelesaian Anda

Penawaran penyelesaian awal tidak harus menjadi kata akhir pada klaim Anda. Jika Anda tidak mendapatkan pembayaran yang layak, Anda dapat membantah penilaian perusahaan asuransi Anda.

Misalnya, perusahaan asuransi Anda mungkin mengatakan bahwa metode perbaikan tertentu sesuai untuk memperbaiki celah di yayasan Anda, sementara kontraktor independen mungkin tidak setuju. Anda tidak harus menerima pintasan; Anda berhak untuk mengembalikan rumah Anda ke kondisi sebelum gempa.

Penyesuaian publik mungkin berguna ketika menegosiasikan masalah ini. Anda juga bisa mengejar penyelesaian klaim di pengadilan. Namun, itu biasanya merupakan upaya terakhir karena waktu dan komitmen keuangan terlibat.

Buka kembali klaim jika Anda menemukan kerusakan baru

Anda memiliki hingga satu tahun setelah bencana terjadi untuk mengajukan klaim tambahan, menurut Lembaga Informasi Asuransi, sebuah kelompok industri. Jika Anda menemukan kerusakan yang Anda dan adjuster Anda lewatkan pada kali pertama, beri tahu firma asuransi Anda agar klaim dibuka kembali.

Alex Glenn adalah penulis staf untuk Investmentmatome, situs web keuangan pribadi. E-mail: [email protected] .