Bagaimana Cara Menemukan Mekanik yang Baik?

Mengembangkan hubungan yang baik dengan montir mobil Anda dapat membuat pikiran Anda tenang. Ketika mobil Anda mulai mengeluarkan suara yang tidak biasa, atau menolak untuk memulai, Anda akan memiliki tempat untuk mencari jawaban.

Selain itu, membawa mobil Anda ke garasi untuk perawatan rutin otomatis akan membuatnya tetap sehat dan berjalan lebih lama. Ini juga harus membantu menjaga total biaya kepemilikan mobil Anda turun karena Anda dapat menghindari perbaikan yang mahal di masa mendatang.

Jadi bagaimana Anda menemukan mekanik yang baik dan dapat dipercaya? Kami meminta beberapa pakar otomotif untuk saran terbaik mereka.

1. Dapatkan rekomendasi

Tidak ada kekurangan tempat untuk mendapatkan saran tentang mekanik. Situs web seperti Yelp dan Angie's List adalah tempat yang baik untuk memulai, tetapi mereka tidak boleh dipercaya tanpa pandang bulu, kata Richard Reina, seorang teknisi otomotif dan direktur pelatihan produk di CARiD.com, pengecer online untuk suku cadang mobil purna jual.

Reina memberitahu orang-orang untuk mencari konsistensi, bertanya, “Apakah saya melihat tren dalam ulasan? Apakah mereka ditulis dengan baik sampai pada titik di mana mereka dapat dipercaya? ”Ia juga merekomendasikan untuk memeriksa Better Business Bureau dan lembaga perlindungan konsumen negara bagian Anda untuk“ membantu Anda menyingkirkan organisasi yang memiliki banyak keluhan tentang hal itu. ”

Tetapi pada akhirnya, para ahli menyarankan untuk memprioritaskan rekomendasi dari teman dan anggota keluarga. "Cara terbaik untuk menemukan atau mendapatkan rujukan pada mekanik adalah dari mulut ke mulut," kata Reina. “Bicaralah kepada orang-orang yang Anda kenal, dan tanyakan seberapa bahagia mereka dengan kemana mereka pergi untuk mendapatkan mobil.”

2. Carilah sertifikasi

Setelah mengumpulkan beberapa nama, lakukan penelitian pada masing-masing nama. Pertama, pastikan mekaniknya disertifikasi oleh National Institute for Automotive Service Excellence, atau ASE. Ini adalah masalah besar di sebagian besar toko - dan itu seharusnya menjadi masalah besar bagi Anda juga. “Toko-toko tepercaya seringkali hanya menyewa mekanik bersertifikat ASE,” kata Steve Peterson, pemilik waralaba Christian Brothers Automotive di Castle Rock, Colorado.

Selain mencari teknisi yang bersertifikat ASE, Komisi Perdagangan Federal merekomendasikan untuk memeriksa apakah toko tersebut memiliki lisensi saat ini jika negara Anda mengharuskan bengkel-bengkel untuk dilisensikan atau didaftarkan.

Anda juga harus mempertimbangkan pengalaman mekanik dengan merek dan model khusus Anda, di samping pelatihan dan pengalamannya secara keseluruhan. Ini sangat penting jika Anda mengendarai kendaraan high-end atau impor. Departemen layanan dealer akan memiliki mekanik khusus, tetapi Anda kemungkinan akan membayar lebih besar daripada di garasi lokal.

3. Diberitahu - dan mengharapkan hal yang sama dari mekanik Anda

Anda mungkin bukan ahli dalam perbaikan mobil, tetapi Anda masih bisa membawa pengetahuan ke toko ketika Anda menurunkan mobil Anda. Panduan pemilik kendaraan Anda termasuk jadwal layanan pemeliharaan dengan pekerjaan yang dibutuhkan mobil Anda di berbagai interval jarak tempuh. Jika mekanik Anda menyarankan Anda membayar layanan tambahan di luar ini, itu mungkin bendera merah.

Namun, perbaikan di luar jadwal perawatan tentu saja muncul. Lihat online untuk harga rata-rata pada perbaikan tertentu, dan simpan catatan detail dari tuneup dan penggantian sebelumnya. Dan, "Berhati-hatilah kepada mekanik yang menyarankan Anda perlu perbaikan yang sudah Anda lakukan," Rob memperingatkan Infantino, pendiri dan CEO Openbay, sebuah aplikasi yang membantu pelanggan menemukan mekanik dan mengumpulkan kutipan perbaikan otomatis.

Teknisi Anda juga harus mengumpulkan informasi tentang Anda. Temukan mekanik yang mendengarkan, merekomendasikan Joe Torchiana, direktur Institut Pelatihan Otomotif Torchiana. "Penasihat mekanik atau jasa yang baik akan mengajukan banyak pertanyaan tentang gejala Anda, dan akan dapat mengulangi jawaban Anda kembali kepada Anda," katanya. "Semakin baik mereka memahami masalah Anda, semakin baik mereka dapat menentukan area untuk diperiksa, dan semakin mereka dapat menyelamatkan Anda dalam biaya diagnostik."

4. Ajukan pertanyaan yang tepat

Setelah Anda menetapkan apa yang membawa Anda ke toko, masih ada beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan. Pertama, jika mobil Anda masih di bawah pabrik atau perpanjangan garansi, periksa apakah pekerjaan yang dilakukan mekanik Anda akan ditanggung.

Pengemudi juga harus meminta penawaran harga sebelum mengizinkan pekerjaan apa pun dilakukan, idealnya dibagi menjadi beberapa bagian dan tenaga kerja, kata Reina. Jika Anda diberi hanya satu nomor besar, ia menyarankan untuk menanyakan bagian dan pekerjaan apa yang Anda dapatkan dengan harga tersebut. FTC melangkah lebih jauh, merekomendasikan bahwa pelanggan meminta perkiraan tertulis.

Ketika menaksir perkiraan dengan mekanik mereka, pengemudi harus "Cari beberapa 'cara samping tempat tidur,'" kata Infantino. "Seseorang yang sangat baik akan membutuhkan beberapa menit untuk menjelaskan mengapa tingkat tenaga kerja sangat tinggi, atau menunjukkan kepada Anda keausan pada bagian yang harus Anda ganti," katanya. Dengan cara yang sama, jika Anda tidak dapat memperoleh perhatian pribadi, cari di tempat lain.

Infantino juga merekomendasikan meminta biaya apa pun yang tidak termasuk dalam perkiraan - seperti biaya pembuangan ban dalam penggantian ban - dan daftar prioritas. "Jika Anda memiliki mobil yang lebih tua yang memerlukan beberapa perbaikan, seorang mekanik yang jujur ​​akan memberi Anda rasa pekerjaan yang harus diprioritaskan," katanya.

5. Uji mereka

Carilah montir sebelum Anda membutuhkan perbaikan mendesak. Ini memberi Anda lebih banyak kebebasan untuk menilai toko mobil, atau mencobanya pada pekerjaan yang lebih kecil.Mungkin juga masuk akal secara finansial. "Masuklah untuk perawatan rutin Anda," kata Torchiana. “Seseorang yang mengubah oli Anda juga dapat memberi Anda peringatan untuk perbaikan mendatang. Jika Anda tahu Anda mungkin membutuhkan ban baru dalam beberapa bulan ke depan, Anda dapat menganggarkan sesuai itu. ”

Garis bawah

Pergi ke montir tidak harus memicu kecemasan, dan itu seharusnya tidak membuat Anda merasa tidak kompeten. "Pastikan bengkel yang Anda pilih memperlakukan Anda dengan sopan dan hormat," kata Peterson.

Pengemudi juga harus mempercayai naluri mereka, bahkan jika mereka merasa tidak berpengalaman. Torchiana mengatakan, "Jika Anda tidak yakin tentang perlunya perbaikan, dapatkan pendapat kedua."