Analisis Pasar untuk Bisnis Online Anda |

Setiap rencana pemasaran online harus mencakup penjelasan yang jelas tentang segmentasi pasar, fokus target pasar, dan perkiraan pasar. Ini harus mencakup informasi rinci tentang masing-masing segmen pasar target.

Untuk mengembangkan rencana yang efektif berdasarkan kebutuhan dan sifat pelanggan Anda, Anda harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Siapa mereka?
• Di mana apakah mereka?
• Apa yang mereka butuhkan?
• Bagaimana mereka membuat keputusan pembelian mereka?
• Di mana mereka membeli?
• Bagaimana Anda menjangkau mereka dengan pesan pemasaran dan penjualan Anda?

Mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sangat penting tidak peduli siapa pelanggan potensial Anda. Ini juga berlaku ketika organisasi nirlaba masuk ke pasar mencari pendanaan, kontribusi dalam bentuk barang, dan partisipasi sukarela.

Penelitian spesifik yang terkait dengan analisis pasar ini dimulai dengan statistik yang menyediakan jumlah total rumah tangga, ruang kelas, bisnis, dan pekerja di pasar. Ini adalah demografi dasar Anda. Apa yang Anda butuhkan tergantung pada apakah Anda melihat bisnis, rumah tangga, atau individu sebagai kelompok sasaran utama Anda. Jika memungkinkan, Anda harus dapat menyegmentasikan rumah tangga berdasarkan tingkat pendapatan, bisnis berdasarkan ukuran, dan pekerja berdasarkan jenis pekerjaan, pendidikan, dan faktor lainnya. Statistik ketenagakerjaan dapat menambahkan informasi tentang jenis pekerja dan pendidikan serta latar belakang mereka. Anda juga dapat membagi target pelanggan Anda menjadi kelompok-kelompok berdasarkan psikografis. Ini adalah segmentasi pasar strategis Anda, elemen inti dari strategi pemasaran Anda.

Membangun asumsi Anda

Sementara memperkirakan total pasar potensial, Anda tentu harus membuat beberapa asumsi dasar yang luas. Anda harus mengasumsikan tingkat harga untuk produk baru, hubungan dengan substitusi, dan pembenaran ekonomi tertentu. Anda harus berasumsi bahwa total potensi pasar adalah konsep yang stabil, tidak berubah setiap tahun. Asumsi ini memungkinkan Anda memproyeksikan peningkatan penetrasi secara bertahap.

Riset, jelajahi, jelaskan

Untuk setiap segmen pasar Anda, analisis pasar harus menjelaskan sebanyak mungkin tentang target pelanggan yang termasuk dalam grup itu. Itu biasanya termasuk deskripsi segmen, kebutuhan dan persyaratan, saluran distribusi, kekuatan kompetitif, komunikasi, dan kunci keberhasilan. Setiap hal berikut mungkin merupakan topik dalam rencana:

Deskripsi segmen

Anda memerlukan deskripsi dasar dari setiap segmen target yang mencakup atribut yang mencirikan segmen, seperti jumlah pelanggan potensial, tingkat pertumbuhan tahunan, tahunan pengeluaran, dan nilai pasar. Semakin banyak detail yang Anda masukkan, semakin baik.

Kebutuhan dan persyaratan

Pemasaran terbaik selalu berfokus pada kebutuhan pelanggan. Mengapa mereka membutuhkan produk atau layanan Anda? Apa yang akan membuat mereka membeli? Jangan terjebak hanya dalam memasarkan apa yang Anda miliki ketika Anda harus mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan berupaya untuk memenuhinya.

Saluran distribusi

Apa saluran distribusi standar untuk segmen pelanggan ini? Bagaimana mereka berbeda dari segmen lain? Hal ini sangat penting untuk pemasaran bisnis produk melalui saluran, tetapi dalam semua kasus Anda perlu tahu ke mana pelanggan Anda pergi untuk memenuhi kebutuhan dan persyaratan yang telah Anda identifikasi.

Kekuatan kompetitif

Ketahui proses pembelian untuk target pelanggan ini. Apa faktor keputusan utama? Sebagai contoh, beberapa pelanggan lebih sensitif terhadap harga daripada yang lain, beberapa segmen lebih peduli tentang kualitas daripada harga, dan sebagian peduli tentang ketersediaan dan kenyamanan. Dalam setiap kasus, pelanggan tersebut bersedia membayar untuk mewujudkan manfaat yang diinginkan.

Komunikasi

Ke mana anggota segmen ini mencari informasi? Jenis informasi apa yang paling efektif? Ketahui tempat untuk mengirim komunikasi pemasaran, seperti iklan dan siaran pers, sehingga pelanggan yang tepat akan menemukannya. Ketahui cara membuat pesan-pesan itu sehingga mereka akan menghasilkan respons yang tepat.

Kunci keberhasilan

Faktor apa yang paling membuat perbedaan untuk berhasil atau gagal dengan segmen pasar ini? Faktor-faktor kunci akan bervariasi antar segmen, dan dapat mencakup harga, nilai, ketersediaan, gambar, fitur, pembiayaan, kebijakan peningkatan atau pengembalian, dan layanan pelanggan. Buat daftar tiga atau empat faktor yang paling penting.

Mendapatkan informasi pasar

Banyak informasi pasar sudah tersedia. Lihatlah ke Internet terlebih dahulu. Informasi ini dapat diakses, terkini, dan sebagian besar gratis. Sebagian besar sumber yang terdaftar harus memiliki situs web, atau mempublikasikan informasi melalui situs pencarian, di samping metode publikasi yang lebih tradisional. Perusahaan riset pasar dan pakar industri mempublikasikan banyak informasi mereka di majalah perdagangan dan bisnis. Referensi karya indeks majalah dan perpustakaan ini menyimpannya. Asosiasi perdagangan menerbitkan banyak daftar dan statistik. Undang-undang persediaan publik membutuhkan pelaporan rinci hasil keuangan dan sumber informasi pasar saham menyusun statistik industri dari laporan keuangan. Anda mungkin dapat menemukan semua yang Anda butuhkan di perpustakaan lokal. Jika tidak, Anda dapat beralih ke layanan basis data terkomputerisasi, pialang informasi profesional, dan publikasi pemerintah Amerika Serikat.

Banyak industri diberkati dengan asosiasi perdagangan aktif yang berfungsi sebagai sumber penting informasi industri khusus. Asosiasi semacam itu secara teratur menerbitkan direktori anggota dan yang lebih baik menerbitkan informasi statistik yang melacak penjualan industri, keuntungan, tren ekonomi, dll.