Misi, Mantra, Visi, Tujuan, Etc | |

Membingungkan? Ya, cukup sering. Saya baru saja mendapat e-mail yang membingungkan dan membingungkan tentang topik ini. Mungkin itu akan membantu membersihkannya. Jika tidak ada yang lain, itu akan membuatku merasa lebih baik. Orang-orang menggunakan istilah-istilah yang berbeda ini secara longgar, dalam beberapa kasus secara bergantian. Ini adalah hal yang baik untuk dipikirkan, terutama ketika Anda memikirkan identitas inti Anda, apa yang membuat bisnis Anda dan hal-hal seperti itu. Tentu saja Anda tidak perlu menuliskannya, tidak semuanya, bahkan beberapa dari mereka sampai Anda melakukan rencana formal untuk orang luar. Tapi mereka semua bisa membantu Anda menyelesaikan identitas bisnis Anda.

Mantra

Favorit saya hari ini adalah mantra. Satu kalimat tunggal yang menggambarkan apa yang dilakukan bisnis Anda untuk orang-orang. Saya sangat suka cara Guy Kawasaki menangani mantra di Mantra vs. Misi di blognya, dan dalam bukunya Art of the Start.

Sebuah mantra terdiri dari tiga atau empat kata. Atasan. Tujuannya adalah untuk membantu karyawan benar-benar memahami mengapa organisasi itu ada.

Dia memberikan beberapa contoh yang baik. Wendy's seharusnya menjadi “makanan cepat saji yang sehat.” Nike: “Kinerja atletik yang autentik.” Sasaran: “Desain demokratisasi.” Itu semua miliknya, namun bukan pada berbagai perusahaan. Dalam Palo Alto Software kami meninjau perencanaan kami dan berfokus pada "membantu orang untuk sukses dalam bisnis."

Seni Memulai oleh Guy KawasakiBaca lebih lanjut tentang buku ini …

Misi

Pernyataan misi harus jadilah pernyataan sederhana tentang bagaimana Anda akan membantu tiga kelompok: pelanggan Anda, karyawan Anda, dan pemilik Anda. Jika Anda tidak dapat memberi tahu pernyataan misi Anda dari yang lain, jika tidak ada yang bisa menebak bahwa itu Anda, maka Anda harus bekerja. Lakukan satu hanya jika Anda akan menggunakannya. Jangan lakukan hanya hype, seperti Dilbert Mission Statement Generator. Mantra Guy vs. Pos Misi juga bagus dalam misi.

Bagaimana Anda menggunakannya? Gunakan ini untuk menentukan perusahaan Anda dengan tujuan jangka panjangnya. Bisnis apa yang sebenarnya Anda ikuti? Gunakan ini untuk mengingatkan semua orang apa yang ingin dilakukan oleh bisnis, dan pastikan itu mencakup ketiga kelompok. Bukan hanya pelanggan. Karyawan dan pemilik juga.

Lihat Juga: Cara Menulis Pernyataan Misi (Video) "

Visi

Ini membingungkan. Saya bingung visi dengan misi selama bertahun-tahun. Akhirnya masuk akal bagi saya ketika seseorang menyarankan visi adalah masalah memproyeksikan mimpi ke depan dalam waktu, seperti pandangan mimpi tentang sesuatu tiga, lima, bahkan mungkin 10 tahun kemudian, visi Anda tentang masa depan yang terkait dengan bisnis Anda.

Misalnya, pengembangan hotel, perbaikan mobil berbelanja atau bisnis web mungkin dengan mudah memiliki visi untuk bagaimana hal-hal akan terlihat beberapa tahun kemudian.

Tujuan

Biasanya mereka untuk pernyataan misi, tetapi tidak peduli apa bentuknya. Pastikan Anda meninjau tujuan begitu sering. Apa yang Anda inginkan dari bisnis Anda? Pikirkan tentang hal itu. Tidak begitu jelas. Anda mungkin berpikir ini tentang pertumbuhan, laba, dan kesuksesan, tetapi kemudian bagaimana Anda mengukur kesuksesan? Itu bukan pertanyaan sederhana.

• Banyak bisnis tentang gaya hidup. Memiliki waktu untuk menghabiskan waktu bersama anak-anak, Kemerdekaan, Melakukan apa yang ingin Anda lakukan. Menghasilkan uang dari hal-hal yang Anda lakukan secara gratis. Lukisan Anda. Novel Anda. Melatih orang dalam sepakbola atau backpacking. Hal-hal ini penting.
• Banyak bisnis tentang bisnis. Anda ingin menghasilkan uang sebanyak mungkin. Anda ingin menjadi orang terkaya di reuni kelas berikutnya.

Saya pikir tujuan itu luas dan konseptual. Tujuan adalah penting, tetapi tidak selalu dapat diukur dengan cara yang spesifik dan obyektif. Tujuan adalah sasaran bisnis yang terukur.

Tujuan

Tujuan adalah sasaran bisnis. Tetapkan tujuan pangsa pasar Anda, tujuan penjualan dan tujuan laba. Perusahaan perlu menetapkan tujuan dan berencana untuk mencapainya.

Pastikan tujuan Anda konkrit dan terukur. Harus spesifik, seperti mencapai tingkat penjualan atau keuntungan tertentu, persentase margin kotor, tingkat pertumbuhan atau pangsa pasar. Jangan gunakan generalisasi seperti "menjadi yang terbaik" atau "berkembang pesat."

Misalnya, "menjadi yang terbaik" atau "memaksimalkan kepuasan pelanggan" bukanlah tujuan rencana bisnis yang serius karena mereka tidak dapat benar-benar diukur. Banyak tujuan yang lebih baik akan menetapkan tujuan yang dapat diukur, seperti menahan margin kotor hingga 25 persen sebagai minimum, menjual lebih dari $ 3 juta atau mencapai 6 persen laba atas penjualan dan 10 persen pengembalian ekuitas.

Jika tujuan yang kurang nyata sangat penting untuk rencanakan, temukan cara untuk mengukurnya. Misalnya, jika gambar dan kesadaran sangat penting, maka rencanakan survei yang valid secara statistik untuk mengukur peningkatan citra dan kesadaran. Anda juga dapat menetapkan sasaran untuk pangsa pasar dan membeli penelitian untuk mengukur bagian yang sebenarnya. Atau jika Anda ingin fokus pada kepuasan pelanggan, rencanakan survei untuk mengukur kepuasan atau tetapkan sasaran numerik terkait pengembalian atau keluhan.