Kisah Sukses Bisnis Kecil: Barang Antik Maritim Menemukan Solusi Titik-Penjualan Dengan Bindo

Toko Tony Kime menjual barang-barang yang sangat tua - roda kapal kuningan antik, binnacle tahun 1930-an. Namun ketika harus menjalankan bisnis kecilnya, pemilik Annapolis Maritime Antiques menginginkan teknologi terbaru.

Pencariannya mengarah pada kemitraan yang tidak biasa antara veteran Vietnam berusia 72 tahun dan kelompok tech-savvy di Bindo, startup yang diarahkan untuk membantu usaha kecil beroperasi lebih efisien.

Untuk Kime, perjalanan dimulai lima tahun lalu ketika ia mendirikan toko barang antik bertema maritimnya sebagai toko online. "Saya memiliki sistem kartu kredit lama dan menerima pesanan melalui telepon," katanya kepada Investmentmatome.

Tahun lalu, dia memutuskan sudah waktunya untuk memperluas. Dari toko online saja, Annapolis Maritime Antiques menjadi toko batu bata dan mortir di Severn Avenue di Annapolis, Maryland.

Anda mungkin juga suka:

Opsi Pinjaman Usaha Kecil Terbaik

Kredit macet? Bisnis Anda Masih Memiliki Opsi

Memperluas Bisnis Anda? Inilah Tempat untuk Berbelok

Bagaimana Memahami APR untuk Pinjaman Bisnis Online

Anda dapat membeli segala macam barang antik laut dan pernak-pernik - binnacle, yang memegang kompas kapal, seharga $ 1.995 atau roda seharga $ 5.600, serta gantungan kunci bahari buatan tangan seharga $ 12,95. Toko Kime juga membuat furnitur dari penutup palka kapal Perang Dunia II Liberty.

Kime tahu mendirikan toko bata-dan-mortir tidak akan mudah. Topping daftar must-have adalah sistem point-of-sale yang akan menangani hampir semua hal - memproses penjualan, melacak setiap barang di tokonya dan mendapatkan rasa tren bisnis.

“Tantangan terbesar adalah saya ingin itu menjadi relatif murah,” katanya. "Saya juga menginginkan teknologi terbaru."

Kime mengatakan dia melakukan "satu ton penelitian," mengisi dua folder manila dengan eksplorasi lebih dari selusin pilihan. Dia mulai frustrasi ketika seorang profesor bisnis yang mempelajari sistem point-of-sale mengatakan kepadanya, "Anda harus berbicara dengan anak-anak muda ini dari New York City."

Bintang baru di pasar yang sedang tumbuh

Anak-anak muda itu adalah perusahaan bernama Bindo, yang ternyata memiliki teknologi yang Kime cari.

Sistem POS Bindo telah membantunya melacak bisnis, termasuk penjualan dan inventaris di toko barang antik.

“Hidup itu baik dan kami menyukainya,” kata Kime. “Secara intuitif mudah dipelajari dan tidak membutuhkan keahlian yang mendalam untuk menggunakannya.”

Dan harganya juga benar. Kime menghabiskan kurang dari seratus dolar sebulan di sistem.

Bindo, yang berbasis di New York City, adalah salah satu bintang yang sedang tumbuh di pasar yang berkembang pesat untuk sistem teknologi informasi yang diarahkan untuk membantu perusahaan kecil mengelola bisnis mereka. Ada banyak pilihan untuk pemilik usaha kecil, termasuk dari vendor seperti Shopify, Square, dan Lightspeed.

Bindo didirikan pada 2011. Jason Ngan dan Brad Lauster mengambil nama perusahaan mereka dari kata bahasa Kanton untuk "di mana." Seperti sistem point-of-sale lainnya, teknologi Bindo berusaha menyederhanakan cara Anda melakukan tugas-tugas utama bisnis kecil.

"Pengecer kecil tidak memiliki alat untuk dapat mengelola bisnis mereka secara efektif," kata David Bozin, wakil presiden Bindo untuk pengembangan pertumbuhan, kepada Investmentmatome. “Beberapa dari mereka menggunakan cash register. Beberapa dari mereka menggunakan QuickBooks. Beberapa dari mereka menggunakan sistem berbasis PC lainnya. Beberapa dari mereka menggunakan pena dan kertas - banyak orang masih menggunakan itu."

Sistem point-of-sale Bindo memungkinkan Anda melacak hampir setiap aspek kunci dari bisnis Anda dengan cara yang mudah dan ramah pengguna. Berikut beberapa fitur:

• Sistem manajemen persediaan yang menggunakan foto barang untuk menunjukkan berapa banyak stok yang tersisa.
• Sistem pelacakan pelanggan loyalitas yang memungkinkan Anda mengetahui berapa banyak pelanggan telah menghabiskan waktu di bisnis Anda dan bahkan margin keuntungan yang dihasilkan oleh pembelian tersebut.
• Jam waktu dan fitur manajemen staf untuk melacak jadwal karyawan dan jam kerja.
• Sistem analisis bisnis yang memungkinkan Anda untuk menelusuri penjualan dan metrik utama lainnya.

"Pedagang melihat apa yang mereka miliki," kata Bozin, "dan mengelola semuanya dari inventaris mereka kepada pelanggan mereka kepada karyawan mereka, laporan mereka, dan semua hal itu."

Untuk memulai, pemilik usaha kecil dapat melihat situs web Bindo untuk mendapatkan penawaran dan meminta uji coba gratis. Bindo akan menugaskan seorang spesialis tempat penjualan untuk membantu, kata Bozin. Pakar ini biasanya seseorang yang pernah memiliki pengalaman menjalankan bisnis kecil.

Anda membayar biaya bulanan sebesar $ 89 untuk paket dasar. Anda harus membeli peralatan untuk sistem, yang mencakup iPad, pembaca kartu kredit, pemindai kode batang, dan printer tanda terima. Anda biasanya tidak akan menghabiskan lebih dari $ 1.500 untuk peralatan yang Anda butuhkan.

Jika Anda memiliki bisnis kecil dengan lebih dari seribu barang untuk dijual, Anda dapat mendaftar untuk rencana pro dengan biaya bulanan yang berkisar dari $ 89 hingga $ 149 dan juga mencakup biaya peralatan. Dan Bindo menawarkan diskon untuk usaha kecil yang baru memulai.

Siapa yang memenuhi syarat untuk diskon

Kime, dari Annapolis Maritime Antiques, mendapat diskon 10% dan membayar $ 68 sebulan.Jika Anda adalah sebuah toko yang sangat kecil dengan, katakanlah, lima barang untuk dijual, Bindo akan membiarkan Anda mendaftar secara gratis saat Anda memulai, Bozin mengatakan.

Jean Luc Carrucciu, pemilik Les Toiles Du Soleil, sebuah toko dekorasi rumah di New York City, mengatakan dia senang dengan sistem tersebut, meskipun bisnis kecilnya terkadang mengalami masalah, seperti pembayaran yang tidak berhasil atau sistem menjadi lambat.

“Apakah saya senang dengan sistem ini? Ya, "kata Carrucciu Investmentmatome. “Apakah saya ingin kembali ke kasir? Tidak. Apakah saya ingin lebih dapat dipercaya? Pasti ya."

Bozin mengatakan masalah kecepatan sering disebabkan jaringan penyedia layanan Internet dan anggota staf Bindo sekarang secara rutin bekerja dengan pemilik bisnis dalam memilih penyedia dan perlengkapan jaringan untuk membuat platform bekerja lebih cepat dan lebih efisien.

"Kami memastikan pedagang kami menyadari hal ini," kata Bozin. "Kami bekerja sama dengan mereka untuk menemukan Internet [penyedia layanan] yang tepat dan merekomendasikan router tertentu."

Kime menyebut layanan pelanggan sebagai salah satu kekuatan Bindo. Dia dan timnya tidak benar-benar paham teknologi, katanya, dan mereka memiliki banyak pertanyaan ketika mereka mulai menggunakan sistem Bindo.

“Kami hanya mengganggu mereka tentang masalah yang sebenarnya bukan masalah,” katanya. Tapi "tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil."

Lalu ada manfaat lain, Kime mengatakan: elemen kejutan. Pemilik toko mengatakan banyak pelanggannya tidak mengharapkan toko barang antik menggunakan sistem teknologi tinggi.

"Kami mendapat sistem paling modern, dan mereka terkejut," katanya. "Kami bersenang-senang dengan itu."

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memulai dan menjalankan bisnis, kunjungi Panduan Bisnis Kecil situs kami . Secara gratis, jawaban yang dipersonalisasi untuk pertanyaan tentang memulai dan membiayai bisnis Anda, kunjungi Bisnis kecil bagian dari halaman Ask an Advisor Investmentmatome.

Benjamin Pimentel adalah penulis staf yang menangani bisnis kecil untuk Investmentmatome. Ikuti dia di Twitter @benpimentel , di Google+ dan terus LinkedIn.

Gambar melalui iStock.