Haruskah Anda Membuat Aplikasi Seluler atau Situs Web untuk Startup Anda? |

Situs web, aplikasi web, atau aplikasi seluler-apa yang akan menjadi "bentuk" yang tepat untuk ide bisnis Anda?

Sejak peluncuran iPhone pertama, semua orang telah memperlakukan model bisnis mobile-pertama sebagai demam emas baru. Beberapa, sebaliknya, mengatakan bahwa pengguna modern sudah mengalami kelelahan aplikasi dan orang-orang cenderung menggunakan hanya tiga aplikasi paling banyak, sehingga bersaing untuk perhatian desktop masih tetap lebih mudah. ​​

Sebagai pemilik bisnis baru, Anda mungkin kewalahan dengan pilihan. Akankah produk Anda berfungsi lebih baik sebagai aplikasi seluler (yang menawarkan pengalaman yang lebih baik di seluler, namun perlu dipasang dan dapat dihapus dengan cepat), atau aplikasi web (dapat diakses kapan saja, namun kurang mudah untuk menavigasi dari ?

Beberapa bisnis profil tinggi telah banyak berinvestasi dalam pengalaman "seluler-pertama" mereka (Uber, Instagram, Zomato Order), sementara yang lain (Airbnb, JIRA, InVision) sengaja memilih untuk tetap menggunakan versi aplikasi web.

Dalam proses posting ini, kami akan secara khusus membicarakan tentang kasus-kasus ketika Anda harus membangun aplikasi seluler -sebuah produk yang dirancang khusus untuk dijalankan pada smartphone, tablet, dan perangkat yang dapat dikenakan dan memerlukan instalasi; atau aplikasi web - aplikasi perangkat lunak server-klien yang berjalan di browser (baik desktop maupun seluler).

Kami akan melihat alasan di balik keputusan antara dua opsi ini, dan memandu Anda menuju pilihan optimal untuk ide produk Anda melalui serangkaian pertanyaan.

1. Apa tujuan produk Anda?

Anda akan meluncurkan penawaran baru. Tentu saja, Anda memiliki tujuan bisnis yang spesifik dalam pikiran, selain hanya menghasilkan keuntungan dan mengubah dunia.

Untuk memperjelas tujuan Anda dan langkah selanjutnya, Anda akan ingin memvalidasi ide Anda, dan meneliti target pasar Anda dan perilaku mereka sebagai ini berkaitan dengan ide produk spesifik Anda dan dalam hal cara mereka mengonsumsi informasi secara online.

Validasi konsep produk Anda dengan MVP

Anda memiliki ide baru, out-of-the-box dan Anda perlu mencari tahu jika audiens target Anda siap untuk itu. Sebelum mencurahkan sumber daya untuk membangun versi lengkap, pertimbangkan untuk meluncurkan MVP (produk minimal yang layak) terlebih dahulu. Pelajari lebih lanjut tentang validasi ide bisnis dan konsep produk Anda di sini.

Konsep MVP, dipopulerkan oleh Eric Rice dari Lean Startup, mengasumsikan bahwa sebelum melakukan semua dan menuangkan jumlah yang signifikan ke dalam pengembangan produk, Anda menguji dasar dengan "beta" versi produk Anda.

Ini bisa sesederhana video screencast yang dibagikan dengan audiens target Anda (begitulah Dropbox diluncurkan), halaman pendaratan yang menggambarkan titik penjualan unik Anda dan fitur produk utama dengan mockup interaktif, atau satu atau dua fitur aplikasi mobile MVP tanpa backend yang sebenarnya terhubung.

Dengan cara ini Anda berdua meminimalkan risiko peluncuran produk (yang berpotensi) tidak diinginkan, dan pada saat yang sama, Anda dapat mengumpulkan umpan balik pengguna yang sebenarnya - apa yang mereka suka, bagaimana mereka berinteraksi dengan produk-dan memutuskan apakah permintaan cukup pada titik ini.

Untuk memutuskan apakah Anda harus pergi untuk web atau aplikasi MVP seluler, pertimbangkan hal berikut:

• Apa yang disukai oleh pasar sasaran Anda? Lakukan seri wawancara pelanggan, menelusuri laporan industri online, atau berinvestasi dalam riset pasar profesional. Pendekatan ini akan menghasilkan informasi penting.
• Apa yang dilakukan pesaing Anda? Apakah mereka memilih aplikasi seluler atau situs web? Mengapa? Bagaimana Anda dapat meningkatkan produk jika Anda memilih opsi sebaliknya?
• Apa anggaran Anda? Membangun aplikasi seluler MVP akan dikenakan biaya sedikit kurang dari membangun aplikasi web MVP, ditambah lagi akan memakan waktu lebih sedikit.

Gunakan data untuk memahami pelanggan Anda dan perilaku online mereka

Pertama-tama ketahui bagaimana pemirsa berinteraksi dengan merek Anda. Perhatikan lebih dekat pada data yang Anda kumpulkan pada tahap MVP atau selama operasi awal Anda. Apakah orang mengakses situs web Anda dari desktop atau perangkat seluler? Sistem OS seluler apa yang mereka gunakan? Halaman mana yang paling sering mereka akses? Data ini dapat dikumpulkan melalui Google Analytics dan membantu Anda membentuk konsep aplikasi seluler Anda.

Misalnya, jika sebagian besar pengguna ponsel langsung membuka halaman promo atau kupon, akan masuk akal untuk membangun aplikasi seluler loyalitas terpisah, yang juga akan menyimpan kartu pelanggan dan memungkinkan mereka untuk menukarkan poin.

Tentu saja, Anda dapat "Outsourcing" itu ke situs web kupon yang lebih besar daripada berinvestasi dalam pengembangan aplikasi seluler, tetapi berhati-hatilah terhadap faktor-faktor berikut:

• Banyak vendor pihak ketiga mengharapkan Anda membayar untuk daftar dan untuk visibilitas tambahan.
• Anda akan harus bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan dengan bisnis lain.
• Mengumpulkan data pelanggan untuk mengirimkan penawaran yang dipersonalisasi adalah sulit atau tidak mungkin karena Anda diberi akses ke analisis terpotong saja.
• Mempertahankan pelanggan dengan notifikasi geo push setelah mereka masuk ke dalam virtual Anda " pagar "tidak mungkin juga.

Dalam tahap sebelum Anda memiliki data spesifik tentang MVP dan basis pelanggan Anda, Anda harus bergantung pada wawasan yang dikumpulkan dari riset pasar Anda dan menggunakannya untuk memikirkan penggunaan ituasional dari produk Anda. Lebih lanjut tentang itu.

Kumpulkan lebih banyak statistik tentang pelanggan Anda saat ini

Dalam hal ini, Anda harus terlebih dahulu melacak sumber data terbaik dan cara memanfaatkannya.

Misalnya, mengumpulkan dan melacak secara online perilaku penjelajahan dan pola belanja lebih mudah diintegrasikan dalam aplikasi web. Secara khusus, dalam aplikasi web, Anda dapat mengaitkan penjualan lebih tepat dengan saluran pemasaran tertentu dan mengukur ROI (laba atas investasi) atau CAC (biaya akuisisi pelanggan) berdasarkan data. Selanjutnya, Anda dapat memasang peta panas dan pelacakan konversi, yang menyorot elemen konversi yang lebih baik di laman Anda, melacak perjalanan pelanggan yang tepat, dan membantu Anda mengidentifikasi (dan menghilangkan) kemacetan kunci.

Anda juga dapat menyiapkan Google Analytics untuk menganalisis perilaku pengguna dalam aplikasi dan menerima laporan aliran perilaku atau pelacakan peristiwa (misalnya pembelian, klik iklan, dan sebagainya). Namun, masalah umum di sini adalah bahwa Anda agak terbatas dengan jenis peristiwa yang dapat Anda lacak.

Secara khusus, itu adalah:

• Pilihan menu
• Video memutar
• Gesekan
• Klik tombol
• Beli
• Klik iklan

Bahkan mengetahui manfaat aplikasi web, jika Anda bertanya-tanya apa yang sedang terjadi di dalam toko, aplikasi seluler mungkin menjadi opsi yang lebih baik.

Misalnya, Carrefour baru saja menginstal sejumlah iBeacons di sekitar toko mereka dan membangun aplikasi loyalitas pelanggan khusus, yang membantu pengguna bernavigasi di sekitar toko untuk pengalaman belanja yang lebih pribadi.

Tingkat keterlibatan pengguna dalam aplikasi mereka meningkat hingga 400 persen setelah itu, dan perusahaan dapat mengumpulkan wawasan yang lebih baik tentang kebiasaan dan perilaku belanja pelanggan, yang kemudian digunakan untuk mengoptimalkan penempatan produk dan kampanye promosi.

Tingkatkan visibilitas merek

Dalam kasus ini, lihat secara spesifik ke mana dan kapan pelanggan cenderung menggunakan situs Anda:

• Outdoors : aplikasi seluler lebih disukai secara umum.
• Mobil dan angkutan umum: aplikasi seluler atau Carplay.
• Pesawat: aplikasi seluler dan aplikasi web dengan mode offline.
• Kantor: aplikasi web dan desktop.
• Beranda: aplikasi seluler dan web sama-sama populer.

Sekarang, pertimbangkan apakah Anda dapat membawa nilai ekstra dengan memanfaatkan saluran lain. Apakah Anda dapat menjangkau segmen pemirsa yang lebih luas dengan aplikasi seluler atau situs web?

2. Apakah ide Anda menganggap pengiriman informasi secara real-time?

Apakah produk Anda memberikan wawasan yang peka waktu atau memfasilitasi tindakan segera?

Manusia terprogram untuk melacak segala macam perilaku di perjalanan dan menerima akses langsung ke informasi yang tepat waktu.

Berikut adalah beberapa statistik untuk membuktikan intinya:

• Pada 2017, orang dewasa AS akan menghabiskan dua jam, 41 menit per hari menggunakan aplikasi, dibandingkan dengan 34 menit sehari menggunakan situs web seluler.
• 90 persen dari pembeli ritel menggunakan ponsel mereka di toko untuk membandingkan harga (54 persen); mencari informasi produk (48 persen) dan memeriksa ulasan daring (42 persen).
• Menurut Pew Research Center, 62 persen orang dewasa AS juga menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mendapatkan informasi terkait kesehatan; 57 persen menggunakan gadget mereka untuk transaksi perbankan dan keuangan online, dan 30 persen menggunakannya untuk mengambil kelas online atau menemukan konten pendidikan.

Pikirkan tentang cara orang-orang akan berinteraksi dengan produk Anda. Dapatkah Anda membuat ide Anda lebih menarik dengan menawarkan akses real-time ke data dan nilai langsung?

Misalnya, bayangkan Anda berencana untuk membangun panduan acara baru, yang akan menampilkan opsi hiburan terbaru di area tersebut.

Sebuah situs web, dalam hal ini, dapat menyertakan daftar yang berbeda dengan detail acara, foto, arah, dan sebagainya, bersama dengan cara untuk mendaftarkan akun, berlangganan pemberitahuan, dan membeli tiket jika perlu.

Itulah konsep produk yang bagus

Tapi di sini bagaimana Anda dapat membuatnya lebih baik jika Anda memilih untuk membangun aplikasi seluler, daripada situs web atau aplikasi web:

• Berdasarkan lokasi mereka, pengguna dapat diberi tahu secara waktu nyata tentang peristiwa yang terjadi di sekitar.
• Aplikasi Anda dapat menggabungkan navigasi terpandu ke acara, membuatnya mudah dan efisien bagi orang-orang untuk menemukan acara.
• Pengguna dapat menerima notifikasi instan tentang paket mendatang mereka, bersama dengan tawaran promo di tempat seperti "lewati baris untuk pembayaran tambahan ”atau“ perbarui file Anda di. "
• Mereka dapat diberitahu tentang teman-teman mereka mengunjungi acara yang sama atau acara terdekat dan terhubung dengan mereka.

Intinya adalah: Jika ide Anda dapat memperoleh manfaat dari menghubungkan pengguna dengan lebih banyak informasi dengan segera, membangun aplikasi seluler akan lebih masuk akal.

Dalam kasus ini, aplikasi seluler menawarkan pengalaman yang lebih interaktif, real-time, dan lebih sesuai dengan kebutuhan on-the-go on-the-go dari penonton acara yang cerdas. Membangun situs web (aplikasi web) dapat menjadi langkah kedua Anda berikutnya untuk meraih pangsa pasar yang lebih besar.

3. Apakah produk Anda mengasumsikan atau mendorong penggunaan sehari-hari yang sering?

Jika Anda berpikir bahwa pengguna akan berinteraksi dengan produk Anda beberapa kali sehari (lima atau lebih) di perjalanan, membangun aplikasi seluler lebih baik. Setelah semua, mengklik beberapa tombol dari ponsel Anda untuk memanggil taksi jauh lebih sederhana daripada mengetik semua rincian di situs web seluler atau versi desktop-nya.

Setelah dipasang, mereka lebih mudah diakses, menjaga pengguna tetap up to date dengan peristiwa terbaru dalam aplikasi, dan lebih nyaman digunakan dari layar yang lebih kecil.

Contoh umum adalah:

• Catatan mengambil aplikasi
• Daftar agenda
• Media sosial
• Permainan
• Segala macam aplikasi pelacakan
• Peta dan navigasi
• Aplikasi transportasi (termasuk berbagi mobil, taksi, dan sebagainya)

Kuncinya di sini adalah bahwa kebanyakan orang ingin segera mengakses produk ini. Mereka tidak ingin mengetikkan URL dan menunggu sampai situs web dimuat.

Tapi ingatlah untuk memikirkan penawaran produk khusus Anda sebelum membuat keputusan sekejap. Pertimbangkan produk kerja yang sering digunakan-email Anda, perangkat lunak akuntansi, atau alat manajemen proyek favorit Anda. Anda mengaksesnya hingga beberapa ratus kali sehari, namun sebagian besar interaksi tidak terjadi dari seluler, dan itu tidak akan benar-benar masuk akal bagi mereka untuk menjadi hanya seluler.

Pada titik ini, Anda harus kembali ke titik dua (tujuan produk Anda) dan pikirkan lagi tentang penggunaan situasional produk Anda. Jika produk Anda akan membutuhkan lebih sedikit tetapi interaksi jangka panjang (lebih dari satu jam per hari penggunaan non-stop), aplikasi web akan lebih disukai untuk sebagian besar pengguna.

4. Apakah Anda memerlukan akses ke fitur asli ponsel?

Pertimbangkan poin-poin berikut:

• Apakah Anda pengguna mendapatkan manfaat dari informasi yang disampaikan berdasarkan lokasi mereka saat ini?
• Apakah Anda berencana untuk memanfaatkan fitur seperti Kamera, Giroskop, atau Sensor?

Jika Anda menjawab ya untuk salah satu di atas, aplikasi seluler asli akan menjadi pilihan yang lebih baik.

Tentu saja, pengembang berpengalaman akan mengatakan bahwa mereka adalah solusi tertentu dan Anda masih dapat mengakses kamera atau bermain game membutuhkan dukungan Gyroscope menggunakan HTML5, tetapi itu tidak akan membuat produk Anda lebih baik atau lebih stabil dengan cara apa pun.

Selain itu, aplikasi web di iPhone tidak diizinkan untuk mengirim pemberitahuan geo-push atau pemberitahuan dalam aplikasi kepada pengguna. Ingat contoh aplikasi acara yang disebutkan sebelumnya? Pengguna aplikasi seluler dapat dipertahankan dengan geo-notifikasi setiap kali acara keren terjadi di dekatnya atau teman-teman mereka hadir, tetapi pengguna aplikasi web tidak akan dapat memanfaatkan ini.

Masalah umum di sini, bagaimanapun, adalah bahwa membangun produk seluler mengasumsikan membuat dua aplikasi terpisah (iOS dan Android) dan memiliki dua anggaran terpisah untuk itu. Solusi di sini adalah meluncurkan produk pada satu sistem operasi seluler terlebih dahulu (yang lebih populer dalam audiens target Anda) dan kemudian port aplikasi Anda ke platform lain.

Aplikasi web, sebaliknya, dapat diakses oleh pengguna dengan OS seluler atau desktop terpasang. Namun, mengembangkan aplikasi web berfitur lengkap dengan backend dan pengkodean sisi server akan membebani Anda lebih dari sekadar membangun aplikasi seluler untuk satu platform, dan juga akan memakan lebih banyak waktu.

5. Apakah Anda pikir orang akan menggunakan produk Anda secara offline?

Mari kita pikirkan lebih jauh tentang kasus penggunaan produk Anda.

Meskipun kita hidup di dunia yang terhubung secara luas dengan data internet yang terjangkau, hingga 15 persen pengguna AS mengakses aplikasi offline di manapun waktu yang diberikan.

Ada banyak kasus ketika koneksi mungkin tidak tersedia:

• Saat bepergian -di pesawat, kereta, kereta bawah tanah.
• Luar Negeri ketika biaya roaming menjadi terlalu tinggi.
• Di area dengan sinyal koneksi yang lemah -di luar ruangan, ruang bawah tanah, dan sebagainya.

Jika Anda ingin melayani pengguna dalam situasi "offline" tersebut, aplikasi seluler adalah pilihan yang lebih tepat dalam hal kenyamanan.

Misalnya, sejumlah peta dan aplikasi navigasi menampilkan mode offline, yang hanya menggunakan sistem GPS di dalam ponsel, daripada data internet, misalnya, aplikasi Maps.me. Google Maps juga memungkinkan Anda mengunduh peta tertentu dan menggunakannya dengan navigasi offline, tetapi fungsionalitas produk sebagian besar terpotong. Tripadvisor memungkinkan Anda mengunduh panduan kota cepat ketika Anda berada di luar negeri dengan daftar rekomendasi yang dipilih.

Instagram baru-baru ini menambahkan mode offline ke aplikasi Android mereka, yang akan menyimpan semua tindakan pengguna hingga konektivitas kembali. Itu adalah langkah yang sangat bijaksana karena perusahaan berupaya memperluas kehadirannya di negara-negara yang kurang berkembang. Menurut data terbaru per Maret 2017, penetrasi internet terendah di Afrika (27,7 persen) dan Asia (45,2 persen). Pikirkan fakta ini, jika Anda berencana untuk mengganggu salah satu pasar berkembang lokal.

6. Berapa anggaran Anda?

Membangun situs web, mengembangkan aplikasi seluler, atau aplikasi web berfitur lengkap harus dianggap sebagai tiga jalur anggaran yang berbeda.

Menurut data Kopling, biaya rata-rata untuk membangun aplikasi seluler berfitur lengkap adalah antara $ 37.913 dan $ 171,450. Ingat bahwa ini adalah biaya untuk membangun aplikasi seluler hanya untuk satu platform (iOS atau Android).

Jika Anda memilih MVP aplikasi seluler, perkiraan biaya akan mendekati $ 5.000 - $ 15.000. Itu akan menjadi aplikasi yang sangat sederhana dengan hanya antara satu dan tiga fitur inti dan desain minimal yang menarik.

Biaya pengembangan aplikasi web rata-rata adalah antara $ 10.000 hingga $ 150.000, sekali lagi sangat tergantung pada kompleksitas produk Anda dan perusahaan yang Anda sewa.

Anda dapat mengurangi jumlahnya jika Anda memilih untuk meng-outsource pengembangan ke wilayah yang lebih terjangkau (berpikir Eropa Timur atau Amerika Latin), di mana tarif rata-rata per jam adalah antara $ 35 hingga $ 75, dibandingkan dengan tingkat pengembang AS sebesar $ 100- $ 200 per jam.

Membangun situs web seluler yang dioptimalkan dengan baik akan membuat Anda kembali dengan biaya yang jauh lebih sedikit untuk anggaran sebesar $ 5.000 - $ 12.000.

Pengembangan aplikasi outsourcing tentu memiliki pro dan kontranya. Berikut adalah uraian singkat tentang hal-hal tersebut:

Pro pengembangan aplikasi outsourcing:

• Anda dapat memanfaatkan basis bakat yang lebih luas dan mendapatkan akses ke keterampilan yang tidak tersedia secara lokal.
• Tidak ada biaya perekrutan atau overhead untuk mempekerjakan karyawan.
• Gaji yang lebih kompetitif.
• Akses sesuai permintaan ke bakat.
• Skala atau berhematkan tim Anda jika diperlukan.

Kontra pengembangan aplikasi outsourcing:

• Kesulitan komunikasi dan kemungkinan hambatan bahasa.
• Perbedaan zona waktu.
• Masalah keamanan dan privasi.

Ketika sampai pada keputusan akhir tentang anggaran, pikirkan lagi tentang pertanyaan sebelumnya dan jawaban yang Anda berikan. Yaitu:

• Apa tujuan produk Anda dan penggunaan situasional umum untuknya?
• Apakah Anda menawarkan pengiriman informasi secara real-time?
• Apakah Anda bermaksud untuk menggunakan fitur ponsel pintar asli?
• Seberapa sering produk Anda akan digunakan dan dalam kasus apa?
• Apakah Anda berencana untuk menawarkan fungsionalitas offline?

Akhirnya, jangan lupa untuk mempertimbangkan pertanyaan penting ini: Akankah situs web seluler cukup berharga bagi pelanggan Anda? Jenis ROI apa yang dapat Anda harapkan dari aplikasi seluler versus situs web?

Pikirkan baik-baik pertanyaan ini dengan hati-hati, dan letakkan kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda di garis terdepan saat membuat keputusan dan menugaskan proyek.