Just-In-Time Scheduling: Apakah Ini Benar-Benar Menghemat Uang Perusahaan?
E Business Model Strategies
Daftar Isi:
- Konsekuensi kesehatan jangka panjang bagi karyawan
- Semangat - dan garis bawah - menerima pukulan
- Pekerja menuntut jadwal yang konsisten
- Berinvestasi pada karyawan akan terbayar
Dengan perangkat lunak baru, kehidupan 1,3 juta pekerja Wal-Mart menjadi terbalik.
Raksasa ritel mulai menggunakan sistem penjadwalan "tepat waktu" yang menggantikan jadwal yang konsisten dengan jam kerja yang tidak menentu.
Sistem penjadwalan ini, yang diadopsi pada tahun 2007, mengalokasikan jam berdasarkan tingkat lalu lintas toko setiap hari, meninggalkan beberapa pekerja dengan shift dua jam atau empat jam yang dapat datang kapan saja, siang atau malam.
Dengan menjadwalkan jumlah pasti karyawan yang dibutuhkan pada waktu tertentu, tidak lebih dan tidak kurang, Wal-Mart memangkas biaya. Perusahaan mengklaim perangkat lunak membuat penjadwalan lebih konsisten, tetapi banyak karyawan mengatakan itu membuat perencanaan hidup mereka dan mendapatkan tidur yang lebih sulit. Rantai seperti Forever 21, Armani Exchange, Bath & Body Works, dan Barnes & Noble juga menggunakan sistem, menurut kelompok advokasi pekerja.
Adil? Banyak karyawan mengatakan tidak, dan Wal-Mart telah mempertimbangkan kembali. Baik untuk kesehatan karyawan? Nyatanya, menurut penelitian terbaru.
Namun pertanyaan yang paling penting tetap ada: Apakah praktik penjadwalan “tepat waktu” ini sebenarnya menghemat uang perusahaan? Penelitian terbaru menunjukkan jawabannya mungkin tidak.
Konsekuensi kesehatan jangka panjang bagi karyawan
Tidak mengherankan bahwa jam tidak teratur dapat menyebabkan lebih banyak stres bagi pekerja. Bagaimanapun, manusia adalah makhluk kebiasaan, dan setiap kali kondisi berubah, dibutuhkan waktu dan energi untuk beradaptasi. Tetapi terus-menerus menyesuaikan diri dengan jadwal baru juga dapat memiliki konsekuensi jangka panjang, mungkin termasuk kerusakan otak.
Sebuah studi Penn Medicine 2014, diterbitkan dalam The Journal of Neuroscience, menemukan bahwa kurang tidur kronis dapat menyebabkan hilangnya sel-sel otak. Para peneliti mengamati bahwa tikus yang berada di jadwal yang tidak menentu mengalami kerugian permanen 25% dari neurus lokus coeruleus mereka, yang penting untuk kewaspadaan dan kognisi.
Penn Medicine saat ini sedang meneliti apakah manusia pada jadwal yang tidak teratur dipengaruhi dengan cara yang sama seperti tikus dalam penelitian. Jika ya, pekerja dengan jadwal yang tidak menentu bisa memiliki risiko lebih tinggi untuk mengembangkan masalah kognitif, yang dapat menyebabkan kurangnya fokus baik di tempat kerja maupun di rumah.
Semangat - dan garis bawah - menerima pukulan
Dalam laporan baru-baru ini, Proyek Aksi Ritel mengeksplorasi pengalaman pekerja ritel New York City, melakukan survei terhadap lebih dari 200 orang dan melakukan wawancara mendalam dengan 44. Meskipun beberapa orang yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka senang dengan pekerjaan mereka, sebagian besar menyatakan frustrasi dengan jam kerja yang tidak menentu dan ekspektasi tempat kerja yang tidak adil.
“Ini adalah pekerjaan terburuk yang pernah saya miliki,” kata pekerja ritel Melvin, salah satu yang diwawancara dalam laporan Proyek Aksi Ritel yang berjudul “Bergeser Singkat.” “Dan ini adalah pembayaran terburuk yang pernah saya alami. Saya hanya mencoba memberikan penampilan terbaik saya, supaya saya bisa menggunakannya dan pergi ke tempat lain. Ini bukan tempat untuk pertumbuhan. ” Di antara semua industri, menurut sebuah studi 2012 oleh Center for American Progress, orang yang bekerja di akomodasi, layanan makanan, rekreasi, perhotelan dan ritel - beberapa industri yang paling terpengaruh oleh kerja shift yang tidak teratur - juga melaporkan tingkat tertinggi dari karyawan yang berhenti merokok. pekerjaan. Dalam studi 2012 lainnya, Kelompok Hay menemukan bahwa ada tingkat perputaran rata-rata median sebesar 67% untuk pekerja toko paruh waktu. Tingkat turnover yang tinggi ini bisa datang dengan label harga yang besar. Studi CAP menemukan bahwa biaya penggantian karyawan dengan gaji di bawah $ 30.000 adalah sekitar 16% dari gaji pekerja. Pada tahun 2013, Organisasi Serikat untuk Menghormati di Wal-Mart, sekelompok karyawan pengecer, memimpin pemogokan pekerja untuk jam yang lebih baik, mendorong perusahaan untuk mengubah sistem penjadwalan “tepat waktu” menjadi sistem yang memberikan jam kerja dan fleksibilitas lebih banyak kepada pekerja.. Perusahaan memulai program Access to Open Hours musim semi lalu, sebuah aplikasi online yang memungkinkan pekerja untuk menjadi sukarelawan untuk lebih banyak pergeseran ketika mereka menjadi tersedia. Ini membantu pekerja paruh waktu mengambil lebih banyak jam sambil mendapatkan pengalaman bekerja di departemen yang berbeda. "Kami memposting jadwal tiga minggu sebelumnya," kata juru bicara Wal-Mart Kory Lundberg kepada Investmentmatome. “Kami tidak melakukan jadwal panggilan.” Meskipun jadwal diposting terlebih dahulu, beberapa karyawan mengatakan bahwa beberapa perubahan pada menit terakhir dilakukan sesudahnya, terutama di sekitar hari libur, dan jam-jam itu tetap tersebar. Pekerja yang tidak memiliki akses Internet juga mungkin mengalami kesulitan mengambil keuntungan dari program baru. Wal-Mart termasuk yang pertama menggunakan perangkat lunak penjadwalan untuk membantu pekerja mendapatkan lebih banyak waktu dan fleksibilitas. Penjadwalan tempat kerja telah menjadi bagian dari percakapan nasional dengan undang-undang yang diusulkan baru-baru ini. Sebuah RUU yang diperkenalkan di Gedung AS pada bulan Juli, yang disebut Jadwal yang Undang-Undang Kerja, sebagian panggilan untuk majikan untuk memposting jadwal dua minggu di muka dan membayar ekstra untuk shift split. Meskipun tagihan tidak lulus, namun, menerapkan lebih banyak jadwal yang bisa diterapkan untuk karyawan dapat membuahkan hasil bagi perusahaan dalam jangka panjang. Peneliti Massachusetts Institute of Technology, Zeynep Ton, menulis dalam Harvard Business Review bahwa perusahaan yang berusaha mempertahankan margin tipis pada biaya karyawan mereka dapat merugikan perusahaan mereka.Dia mengutip sebuah penelitian yang mengikuti pendapatan dari pengecer besar selama 17 bulan, menemukan bahwa untuk setiap dolar ekstra yang dihabiskan untuk karyawan, toko memperoleh kembali $ 4 hingga $ 28 dalam penjualan. Karyawan layak investasi. Ketika kesejahteraan karyawan tidak diperhitungkan dalam penjadwalan, itu bisa mendatangkan biaya tinggi. Foto karyawan toko perangkat keras melalui Shutterstock. Foto kasir melalui Shutterstock. 
Pekerja menuntut jadwal yang konsisten
Berinvestasi pada karyawan akan terbayar
