Mengapa Pemilik Bisnis Kecil Harus Memikirkan Etika?

Seorang investor mendekati perencana pensiun Josh Markowitz dengan sebuah peluang. Investor tidak mengenakan pakaian bisnis dan meminta pertemuan di akhir pagi diadakan di bar cerutu. Markowitz merasa berkewajiban untuk meminta rincian lebih lanjut tentang strategi investasi.

Investor memberi tahu Markowitz bahwa jika dia menginvestasikan $ 250.000 selama dua tahun, dia akan mendapatkan pengembalian 15 persen setiap tahun.

Investor menjelaskan bahwa dia meminjamkan uang kepada perusahaan yang tertekan dengan bunga 20 persen. Berdasarkan perjanjian mereka, jika perusahaan debitur tidak dapat membayar uang kembali dalam waktu enam bulan, kreditur bisa membeli saham di perusahaan dengan diskon 40 persen. Strategi investor adalah membuang saham di pasar secepat mungkin.

Seperti predator yang terdengar, itu belum ilegal. Ketika Markowitz bertanya tentang risiko dalam model bisnis, investor menjawab, “kekhawatiran terbesar kami adalah peraturan.”

Hampir 98 persen bisnis AS kecil-kecil dengan kurang dari 20 karyawan. Dan antara membayar biaya overhead, mematuhi undang-undang, menyetrika masalah pajak, dan benar-benar menjalankan bisnis, memiliki tangan mereka penuh. Keputusan yang sulit datang setiap hari.

Apakah Anda menangani hal-hal secara etis dalam bisnis Anda?

Ketika dihadapkan dengan keputusan etis, Aileron, seorang nirlaba untuk pemilik usaha kecil, mengatakan s harus mengajukan dua pertanyaan:

• Ketika uang tunai singkat, apakah Anda menyalahgunakan vendor atau apakah Anda menunda membayar sebagian karyawan Anda?
• Apakah Anda menghemat beberapa dolar dan mengkhianati kepatuhan lingkungan atau tempat kerja?

Jika Anda menjawab "ya" untuk salah satu pertanyaan, Anda mungkin akan menuruni lereng licin yang etis.

Jadi, mengapa pemilik usaha kecil yang sibuk harus khawatir tentang etika?

Karena apakah Anda seorang startup perangkat lunak atau memiliki truk taco, kegagalan etika dapat merugikan garis bawah, tulis Shanté Roddy, CEO Manajemen Risiko Intuitif Internasional.

"Etis memperlakukan karyawan, hubungan baik dengan publik, dan informasi yang benar yang dibagikan dengan para pemangku kepentingan adalah semua tanggung jawab pimpinan puncak dan memiliki dampak langsung pada pertumbuhan keseluruhan perusahaan," Roddy menulis.

Pemilik bisnis harus memikirkan keputusan-keputusan kecil, karena, seperti yang dikatakan Aileron, "masalah etika bisnis selalu dimulai dari kecil."

Juliette Gust adalah pendiri Ethics Suite, sebuah platform bagi karyawan di industri restoran dan perhotelan untuk melaporkan kesalahan majikan tanpa mendapat masalah. Dia memberi contoh: Seorang pemilik restoran menerima permintaan dari pemilik bisnis lokal yang ingin mengadakan acara di restorannya. Kebijakan pemilik bisnis tidak mengizinkan alkohol di acara perusahaan, jadi meminta pemilik restoran untuk menyembunyikan penjualan minuman keras di malam hari dengan menghitungnya sebagai makanan.

"Jika … saya katakan 'yakin, tidak masalah,' maka tim saya tahu saya Saya bersedia membuat keputusan yang tidak etis untuk mendapatkan keuntungan dari pendapatan saya, ”kata Gust.

Setelah melihat perilaku tidak etis itu, karyawan mungkin lebih cenderung bertindak tidak etis sendiri, katanya, dan itu bisa mengancam reputasi dan profitabilitas bisnis sebagai secara keseluruhan.

Gust mengacu pada "broken window syndrome," teori bahwa kejahatan lebih mungkin terjadi di jalan di mana ada jendela yang pecah, karena mereka adalah tanda bahwa disiplin dan aturan hukum lebih renggang.. Mantan implementasi Walikota New York Rudy Giuliani pada tahun 1990-an masih kontroversial, tetapi analogi akal sehat untuk bisnis jelas.

"menetes" dari keputusan etis

Tracy Miller, seorang dosen di MBA @ Dayton, program MBA online dari Universitas Dayton, menggarisbawahi nada yang menetes ke bawah.

Strategi etis perusahaan "didorong dari atas," kata Miller. “Maka itu harus dipercaya oleh para pemimpin Anda. Manajemen puncak Anda harus percaya bahwa ini cukup penting di tempat kerja untuk menginvestasikan sumber daya di dalamnya. Perusahaan-perusahaan yang sukses telah menemukan formula yang tepat untuk memastikan kata-kata dan perilaku mereka selaras. "

Keputusan yang tepat tidak selalu menjadi keputusan yang menghasilkan uang paling banyak, tetapi dapat memberikan manfaat lain. Sebagai contoh, jika seorang pemilik bisnis konten menyewa subkontraktor, ia dapat membayar mereka tarif hari yang mereka minta, bahkan jika itu biaya sedikit lebih. Dia membuat kurang dari maksimum yang dapat dia buat untuk proyek tertentu, tetapi dia mengakui bahwa ada yang kurang nyata - tetapi sama-sama berharga-manfaat untuk dilihat sebagai majikan yang adil.

Pertama, dia tahu dia tidak menurunkan tingkat suku bunga di pasar. industrinya sendiri, sangat kompetitif. Kedua, produknya hanya sebagus yang dihasilkan orang. Jadi penting baginya untuk mengetahui bahwa saat berikutnya menghubungi subkontraktor, mereka akan mengangkat telepon.

Ketika laba adalah satu-satunya motivator, kata Miller, sebuah perusahaan sedang mempersiapkan diri untuk jatuh.

“ Anda dapat berbicara tentang perusahaan yang memiliki semua kata yang benar dan kemudian perilaku mereka berbeda, ”katanya. “Jadi mereka menutup mata. Mereka tidak meminta pertanggungjawaban karyawan atas praktik bisnis ini karena karyawan menciptakan keuntungan dan keuntungan lebih penting bagi perusahaan daripada etika. ”

Miller suka menyebut Enron sebagai contoh, yang mencari perlindungan dari banyak kreditornya. pada tahun 2001, di bawah tuduhan penipuan perusahaan.

Usaha kecil tidak beroperasi dalam skala Enron, tetapi pedoman etika mereka tidak berbeda. “Sebuah bisnis yang etis tidak hanya mematuhi hukum dan peraturan yang relevan,” tulis Reddy, “itu juga beroperasi secara jujur, bersaing secara adil, menyediakan lingkungan yang wajar bagi karyawannya, dan menciptakan kemitraan dengan pelanggan, vendor, dan investor.”

Melihat bisnis kecil sebagai jaringan pemangku kepentingan membuatnya lebih mudah untuk memahami bagaimana, dengan satu keputusan yang tidak etis, bisnis kecil dapat mengasingkan klien, membakar jembatan dengan subkontraktor, menghancurkan kehidupan, merusak reputasinya, dan bahkan berakhir dalam masalah hukum.

Kembali ke contoh nyata dari perencana masa pensiun Markowitz, dia tahu dia bisa menghasilkan uang untuk kliennya dengan berinvestasi dalam skema peminjaman pemangsa, sementara secara teknis tidak melakukan kesalahan apa pun. Namun, risiko jangka panjang tidak pantas mendapat hadiah jangka pendek, jadi dia mengatakan "tidak" pada peluang.

Menurut MBA @ Dayton Miller, bisnis harus menjadikan etika sebagai bagian dari budaya dan sistem nilai mereka. Ini berarti menginvestasikan sumber daya dalam pelatihan untuk melindungi reputasi perusahaan dalam jangka panjang. Dengan begitu, ketika dihadapkan dengan keputusan yang dapat membengkokkan aturan, karyawan tahu untuk tidak membuatnya atau mencari bimbingan tambahan. Pada akhirnya, etika mengalahkan garis bawah.