5 Alasan untuk Membangun Sistem Pemasaran Word of Mouth |

Artikel oleh Carolyn Higgins

Saya selalu mendengar hal-hal seperti "sebagian besar bisnis saya berasal dari rujukan", "dari mulut ke mulut adalah satu-satunya pemasaran yang saya butuhkan". Tetapi ketika saya bertanya kepada pemilik bisnis ini, "Jadi, bagaimana bisnisnya?" Saya dengar, "lambat", "semuanya sulit sekarang" atau "Saya tidak punya cukup pelanggan".

Sejauh ini, dari mulut ke mulut - atau rujukan - pemasaran adalah jenis pemasaran terbaik yang ada. Tapi yang biasanya saya lihat adalah pendekatan pasif untuk pemasaran rujukan sebagai lawan dari pendekatan "aktif". Sebagian besar pemilik bisnis tidak memiliki sistem nyata untuk mengarahkan rujukan secara konsisten dan teratur; mereka hanya muncul di acara networking dan grup rujukan mereka, menyilangkan jari-jari mereka, dan berharap seseorang akan memiliki prospek yang baik untuk mereka. Jenis rujukan ini hampir terjadi secara kebetulan, bukan? Namun, saya selalu mendengar - “Dari mulut ke mulut itulah yang saya butuhkan - 90% dari bisnis saya datang seperti itu”. Tetapi pertanyaan saya kepada mereka adalah ini, adalah 90% dari "tidak cukup" cukup?

Bagaimana jika Anda bisa lebih proaktif tentang pemasaran rujukan dan benar-benar menempatkan sistem di tempat untuk meningkatkan jumlah, kualitas dan konsistensi dari rujukan yang Anda dapatkan? Bagaimana jika Anda bisa lebih mengontrol kapan dan bagaimana mereka datang?

Dalam buku barunya, The Referral Engine , John Jantsch memberikan 5 alasan bagus untuk meluangkan waktu untuk membangun pendekatan sistematis untuk pemasaran rujukan:

1. Orang suka memberi referensi - Orang suka membantu orang lain dan mereka suka tampil cerdas dan dalam "dalam". Jika seseorang dapat memberikan tip kepada teman, anggota keluarga atau kolega tentang produk, layanan, atau bisnis hebat, itu membuat mereka merasa (dan terlihat) baik. Jadi, jangan malu meminta rujukan, Anda benar-benar melakukannya untuk mereka!
2. ROI yang Lebih Besar (Pengembalian Investasi) - Pemasaran rujukan yang bagus biasanya tidak gratis. Ada biaya yang terkait dengan bergabung dengan kelompok jaringan, materi cetak dan mungkin insentif. Tetapi dibandingkan dengan beberapa bentuk pemasaran lainnya (cetak, radio, televisi, dll.), Potensi untuk kembali - ketika dilakukan dengan benar - dapat menjadi sangat besar.
3. Prospek dan Pelanggan Lebih Berkualitas - Ketika Anda "melatih" sumber referensi Anda, yaitu: dengan teliti menguraikan kepada mereka pelanggan terbaik Anda, kualitas prospek dan pelanggan yang Anda dapatkan akan lebih baik.
4. Kredibilitas dan Kepercayaan yang Terpasang - Orang-orang suka bekerja dengan orang dan perusahaan yang mereka percayai. Sulit mempercayai seseorang yang belum pernah kamu temui secara langsung. Tetapi mudah untuk mempercayai seorang teman, anggota keluarga atau kolega - jadi jika seseorang yang telah mendapatkan kepercayaan dari calon itu merujuk Anda; Anda telah mencapai tingkat kredibilitas dan kepercayaan.
5. Lebih Sedikit Masalah Mengenai Harga - sumber rujukan Anda yang melakukan penjualan untuk Anda! Mereka sudah mengatakan pada prospek betapa hebatnya Anda dan nilai yang Anda berikan sehingga Anda tidak perlu bersaing dalam harga.

Apakah Anda ingin preview gratis buku terlaris John Jantsch yang baru, The Referral Engine ? Klik di sini untuk mengunduh bab gratis.

Carolyn Higgins adalah Presiden dan pendiri Fortune Marketing Company. Misi pribadinya adalah membantu usaha kecil berhenti membuang-buang uang untuk iklan dan promosi yang tidak menghasilkan dan membantu Anda menerapkan sistem pemasaran yang efektif yang akan membawa Anda lebih banyak pelanggan - secara konsisten.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Carolyn Higgins dan Fortune Marketing Company silakan kunjungi //www.FortuneMarketingCompany.com.

Email [email protected] atau telepon kami di 707.718.4489.