Cara Menjalankan Bisnis di Penjara (Oranye adalah Hitam Baru, Musim 2) -Minor Spoiler |

Seri orisinal Netflix, Orange adalah New Black, mengambil pandangan yang tajam, pedih, dan lucu dalam kehidupan di dalam penjara federal wanita. Acara ini ditayangkan pada tahun 2013 untuk pujian kritis, dan pada Juni 2014, Netflix merilis semua 13 episode musim keduanya. Acara ini baru-baru ini memenangkan Critics 'Choice Award untuk Seri Komedi Terbaik, dan telah mengumpulkan 12 nominasi Emmy.

Daripada makan berlebihan di akhir pekan, saya menghabiskan beberapa minggu untuk menyelesaikan episode-episode itu. Seperti yang saya lakukan, saya benar-benar tertarik dengan berapa banyak dari musim dua cerita busur berputar di sekitar Red (dimainkan oleh Kate Mulgrew yang luar biasa) dan Vee (musim dua bintang tamu berperan untuk aktris Lorraine Toussaint).

Secara khusus, banyak dari rencana itu berputar di sekitar usaha mereka yang bersaing dalam menyelundupkan dan mendistribusikan selundupan ilegal ke narapidana lain di penjara.

Sekarang, saya pikir tidak perlu dikatakan lagi, tapi departemen hukum kami ingin saya membuat sanggahan ini: Saya sama sekali tidak mempromosikan perilaku ilegal apa pun, dan Bplans tidak dapat dimintai pertanggungjawaban jika Anda membuat pilihan hidup yang buruk yang membebani Anda di penjara.

Meskipun begitu, bahkan usaha bisnis Anda yang sepenuhnya legal dapat belajar satu atau dua atau enam dari apa terbentang di musim dua Orange adalah New Black.

Saya juga ingin mencatat: Saya telah menghindari spoiler utama di bawah ini, tetapi jika Anda ingin menonton season dua tanpa pengetahuan sebelumnya, akan diperingatkan bahwa ada spoiler kecil termasuk.

1. Kenali audiens Anda (captive)

Meskipun mungkin bukan "wanita usia 18-80 yang dipenjara," Anda masih perlu menentukan target audiens Anda.

Sementara Red menjalankan bisnis selundupan risiko rendah di dalam dinding penjara, penyelundupan di kemewahan kecil seperti maskara, lip gloss, dan makanan kecil yang dilarang, antagonis baru musim kedua, Vee, berlaku untuk usaha yang berisiko tinggi / bernilai tinggi. Mengetahui potensi pasarnya, Vee membuat penyelundupan bisnis selundupan dalam rokok, dan langsung mulai melahap pangsa pasar Red.

Ketika Anda mempertimbangkan ide bisnis baru dan pasar yang dapat dijangkau, Anda perlu mencari tahu cara bedakan dirimu dari kompetisi. Ini sangat penting dalam industri yang sangat kompetitif. Persaingan yang tinggi dapat menjadi penghalang untuk masuk, tetapi itu tidak berarti kesuksesan itu tidak mungkin. Industri kopi sudah sangat kompetitif sebelum Starbucks memutuskan untuk memasuki pasar, tetapi strategi pertumbuhan yang agresif dan pemahaman mendalam tentang target audiens mereka telah menjadikan mereka pemimpin global. Kecuali Anda sudah melakukan riset pasar, Anda tidak akan tahu apa jenis diferensiasi penting bagi pelanggan Anda. Jika Anda belum memulai riset pasar dan perlu bantuan untuk memulai, periksa posting Tim Berry tentang bagaimana melakukan riset pasar.

2. Jangan meremehkan pesaing Anda

Saya tidak berpikir pesaing Anda akan mengancam Anda dengan kaus kaki penuh dengan batu, tetapi Anda harus mengawasi mereka sama saja.

Meskipun bisnis Red menderita karena kehancuran dirinya. rantai pasokan, kesalahan terbesarnya di musim kedua adalah dia meremehkan kompetisinya. Red beroperasi dengan kode etiknya sendiri, dan mengasumsikan bahwa Vee juga. Dengan membuat asumsi ini, dia mempercayai kata-kata Vee ketika mereka setuju pada gencatan senjata dan tidak pernah melihat kedatangan silang ganda.

Ketika Anda menjalankan bisnis Anda, mudah untuk berasumsi bahwa cara industri Anda beroperasi sekarang adalah bagaimana ia akan beroperasi untuk tahun-tahun mendatang. Bisnis yang membuat asumsi ini menjadi operasi "bisnis seperti biasa" dan sering terkejut ketika perubahan terjadi. Jangan meremehkan pesaing Anda dan apa yang mungkin mereka lakukan untuk menangkap lebih banyak pangsa pasar. Anda tidak harus menjadi pemimpin dalam inovasi, tetapi Anda harus siap untuk beradaptasi ketika perubahan datang. “Penelitian kompetitif tidak harus menghabiskan banyak biaya, dan manfaatnya bisa sangat besar,” kata Susan Slovovic, pemenang penghargaan. Dia memberikan tips berbiaya rendah untuk membantu Anda mengawasi pesaing Anda.

3. Hormati tim Anda

Pelengkap bagus, tetapi seiring waktu tindakan Anda akan menunjukkan seberapa banyak, atau seberapa kecil, Anda menghormati tim Anda.

Karena tekanan antara Red dan Vee terbangun, Red mengambil tindakan drastis dan tidak seperti biasanya. melanggar kode etiknya dalam upaya untuk menegaskan kembali kekuatannya di penjara. Dengan melakukan hal itu, dia sejenak kehilangan apa yang penting dan secara tidak sengaja menempatkan timnya sendiri dalam bahaya, kehilangan kesetiaan mereka. Hanya dengan mengakui kesalahannya dan meminta maaf, dia bisa memperbaiki keadaan dan mendapatkan kembali kepercayaan mereka. Sebaliknya, Vee membangun pagar betisnya untuk usaha selundupan dengan menggunakan manipulasi dan mengadu "karyawan" nya satu sama lain. Vee tidak pernah benar-benar menghormati timnya, dan meskipun ia mengalami keberhasilan awal dengan strateginya, ketika krisis menghantam, rumah kartu yang ia bangun sebagai setiap anggota dari pagar betisnya menyadari betapa buruknya mereka diperlakukan.

Dalam bisnis Anda, bagaimana Anda memperlakukan karyawan Anda? Apakah mereka hanya penggerak dalam mesin yang membantu Anda bergerak maju, atau apakah mereka menghargai anggota tim yang diperlakukan dengan rasa hormat, diberikan rasa kepemilikan, dan dihargai atas kontribusi mereka? Rasa hormat adalah elemen dasar untuk membangun tim yang hebat. Jika Anda membutuhkan ide untuk menjadi manajer yang lebih baik, saya sarankan Anda membaca artikel ini: 10 Cara untuk Meningkatkan Manajemen Tim dan Menumbuhkan Bisnis.

4. Mengunci strategi distribusi

Jika pesawat tidak berfungsi, Amazon mungkin ingin menguji sistem "pengiriman kecoa" baru.

Mendistribusikan selundupan di penjara jelas ilegal. Untuk karakter di Orange adalah Black Baru, daripada ini menjadi penghalang, itu hanya berarti bahwa strategi distribusi mereka harus dikoordinasikan secara khusus. Baik itu meninggalkan barang pada titik drop-off yang telah ditentukan sebelumnya, atau mengeksekusi tangan diam-diam sambil melewati satu sama lain di lorong-lorong, setiap langkah dilakukan sebelum waktunya.

Penempatan (atau distribusi) produk atau layanan Anda adalah bagian kunci dari strategi pemasaran Anda. Tentunya taruhannya tidak cukup tinggi sehingga masalah dalam strategi distribusi Anda akan membuat Anda dijatuhi hukuman penjara atau penjara ekstra. Dengan itu dikatakan, strategi distribusi yang buruk berarti Anda tidak mendapatkan produk atau layanan Anda di depan orang yang tepat. Jika Anda pikir itu setengah pertempuran, Anda akan benar. Untuk mengembangkan strategi distribusi yang solid, lihat artikel ini oleh Tim Berry.

5. Diversifikasi

Tanpa menyebarkan diri terlalu kurus, tanyakan pada diri Anda apakah ada hal lain yang dibutuhkan pelanggan Anda yang dapat Anda berikan.

Bisnis Red punya banyak waktu untuk berkembang dan berkembang, dan jelas bahwa ia memiliki beragam produk untuk penawaran berdasarkan kebutuhan pelanggan / narapidana yang berbeda. Ketika Vee mulai membagikan rokok, dia dengan cepat meningkatkan taruhannya dan mulai menyelundupkan narkoba lebih keras juga.

Ketika kamu memulai bisnismu, penting untuk menjadi sangat hebat dalam satu hal. Ini dapat membantu membangun reputasi merek yang kuat, dan menjaga fokus bisnis Anda. Pada saat yang sama, tidak aman untuk menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang. Carilah peluang untuk mendiversifikasi apa yang Anda tawarkan dan kepada siapa Anda menawarkannya, tetapi ingatlah untuk menyimpan ide-ide Anda dalam kompetensi inti Anda. Sebagaimana Jim Collins, penulis buku Good to Great, mendefinisikannya, kompetensi inti Anda adalah persimpangan “apa yang terbaik di dunia; apa yang mendorong mesin ekonomi Anda; apa yang Anda sangat sukai. "

6. Menyadari layanan pelanggan yang buruk dapat membunuh bisnis Anda

Pelanggan mungkin tidak selalu benar, tetapi tidak pernah ada alasan untuk memperlakukan seseorang dengan buruk.

Musim kedua dari Orange adalah New Black menawarkan banyak pelajaran lain yang dapat diterapkan ke bisnis. Tetapi pelajaran yang mungkin memiliki hasil paling signifikan dalam acara itu ada hubungannya dengan layanan pelanggan. Ini harus pergi tanpa mengatakan bahwa Anda harus memperlakukan pelanggan Anda dengan baik, tetapi karena panggilan layanan pelanggan Comcast baru-baru ini bocor menunjukkan, beberapa bisnis masih tidak mendapatkannya. Apakah Anda memiliki jutaan pelanggan atau ratusan, jangan pernah melupakan kekuatan dan pentingnya satu.

Vee memanipulasi berbagai tahanan sepanjang musim kedua, mencoba untuk mendapatkan sisi baik mereka dan menampilkan pertunjukan yang bagus sementara ia mengatur kematian mereka di belakang punggung mereka. Seseorang yang melihat melalui semua ini adalah Rosa, narapidana yang lebih tua yang berada di tahap akhir berjuang melawan kanker. Dalam salah satu adegan paling klimaks musim ini, Rosa membuat keputusan yang mengubah rencana Vee secara signifikan. Sebagai akibatnya, Rosa membenarkan tindakannya dengan pernyataan sederhana: "Selalu kasar, yang satu itu."

Inti dari layanan pelanggan yang hebat adalah ini: Perlakukan setiap pelanggan dengan baik. Ada banyak bala bantuan negatif dari ide ini - bahwa teknologi dan media sosial telah mempersenjatai pelanggan Anda untuk berpotensi menghancurkan reputasi Anda dalam 140 karakter atau kurang. Daripada berfokus pada aspek negatif dari layanan pelanggan, pertimbangkan potensi positif. Jika Anda dapat menciptakan budaya yang unggul dalam memberikan layanan pelanggan yang hebat, orang akan bersedia menyanyikan pujian Anda lagi dan lagi. Jangan melihat layanan pelanggan yang baik sebagai sesuatu yang harus Anda lakukan untuk menghindari pers yang buruk. Lihatlah itu sebagai kesempatan untuk lebih mendemonstrasikan komitmen perusahaan Anda terhadap visi dan misinya.

Pernahkah Anda menonton episode Orange adalah Black Baru? Apa yang Anda pikirkan tentang pertunjukan? Adakah acara lain yang menyoroti pelajaran bisnis yang baik? Bicaralah di komentar di bawah.